2013年8月27日 星期二

第五章 求職達人的秘密武器 初入職場,面授機宜 ( 問 3、4 )

面試時應注意的事項?

a. 準時赴約
      在各種正式場合中,準時赴約被視為是最基本的禮貌,而遲到更是不被允許的。尤其在面試時遲到,無疑的在面試尚未開始前,便讓主考官在對你的印象上扣分。為了在面試時,能夠準時抵達,事先了解面試地點附近的環境及最佳的交通方式,絕對是必要的。甚至,為了避免面試當天狼狽不堪的抵達目的地,不妨在面試的前幾天先行至面試地點附近熟悉其地理位置。此外,事先設想好當天可搭乘的交通工具,計算需花費的通勤時間,其中,是否會有塞車或其他的不確定因素,都應該列入考量。建議可以比預計時間再提早半個小時出門,提早抵達目的地總勝過晚到好。

      而若提早到達,則在等待面試的期間,可以仔細觀察面試地點是否有關於欲應徵公司的相關資料、刊物等,也許在稍後面試的時候,可就地取材直接派上用場。另外,也建議最好獨自前往面試,勿攜帶家眷、同學或朋友等等,因為站在面試主管的觀點來看,也許會認為該應徵者是否不夠獨立,缺乏自信心等,進而留下不好的印象。最後,務必記得在面試前,事先將手機關機,務必確保不會在面試的進行當中發出聲響,讓自己尷尬不已,甚至有些面試主管也不喜歡將手機調成振動模式的求職者。

b. 注意你的肢體語言
      在進入面試的過程後,應徵者的一舉一動,馬上都會成為面試主管的評分標準,從如何收授面試官給予的名片開始,到最後面談結束時的商業禮節,都會被列入評審評量的範圍。因此,為了要給予面試主管良好的第一印象,在回答時記得應不急不徐的回答所有問題,而在肢體動作上,也得時時注意自己的儀態是否可圈可點。

      在面試的場合中,常有應徵者在一進入會談室後,看到椅子便一屁股坐下。切記需要等到面試主管示意可以坐下時才可坐下。但若是一開始是先由應徵者在會談室中等待面試主管的到來,那麼切記當面試主管進門時,必須立即起身寒暄或握手致意,並且在面試主管入座後再入座。

      在面試中,最適合的坐姿為身體稍微前傾,這樣的坐姿可以讓人顯得更專注、更機敏。絕對不可貪圖舒服,而隨意癱軟的坐在椅子上,這樣的坐姿會帶給面試主管負面的印象,但是,也不需要正襟危坐,而讓自己更顯得緊張。最後,講話時記得不急不徐,在問題的回答上,不要回答的過度簡短,也不可長篇大論卻完全沒有回答到題目的重點。

      在臉部的神情方面,需專注而誠懇,就算是自己事先準備已久的說詞,也要記得投入感情的講述,以避免讓人有背誦的感覺。無論如何,必須要使舉手投足間所顯現的氣質得體,讓面試主管留下好的印象。

c. 正確的了解題意
      在面試主管提出問題時,最主要的目的無異是為了要更了解應徵者個人,從中判斷究竟該應徵者是否為公司需要的人才。透過問題的詢問,從問題的回答當中,得到更多、更深入的資訊,不論是否為履歷表上所看得到或是看不到的。因此,對於應徵者而言,在回答問題時,必須站在面試主管的角度來思考,釐清面試主管詢問的問題,了解究竟想要知道的方向,再給予適當的答覆。而在面試中也常出現各說各話的情形,大部分造成此情形的原因可能是應徵者過於緊張,而沒有聽清楚面試主管的問題為何;此外,也有可能是應徵者不想回答或不知道該如何回答。

      其中,若是應徵者沒有聽清楚問題,或是無法明確的了解題意,則應該請對方再將題目重述一遍,或是以自己對題目的理解,再次的向對方求證是否是如此。因為,當應徵者回答的內容與面試者的問題完全不相關,容易讓面試主管覺得應徵者莽莽撞撞,或是對於該問題有所隱瞞。不論是哪種可能,在面談的過程中皆會在面試主管心中留下不好的印象。

d. 切勿批評他人
      任何負面的言論在面試時,都容易讓面試的主管產生以下的聯想。如:假若錄取該名員工後,以後他在轉職時,也容易會在別家企業的面試主管前批評我的不是,使名譽受損;或是,在私底下與同事相處時,也會把我批評得體無完膚?此外,面試主管也會思考該員工這麼愛抱怨別人、批評別人,真的全是別人的錯,有沒有可能是自身的問題呢?無論如何,在面試時讓面試主管產生這些負面的聯想,對應徵者而言都是不利的,因此,切記任何面試場合皆不要去犯這樣的錯誤。

e. 回答時以正面的字眼取代負面的字眼
儘管面試主管所詢問的問題有可能會影響個人的利益, 甚至使其受損,但是在回答此類問題時,還是應避免使用
「我不想」、「我無法」、「我不能」等等直接且負面的字 眼來回答。應徵者應該設身處地的站在面試主管的立場思 考,而非完全以自我為中心,以自己的利益為優先考量。舉 例來說,在應徵時新鮮人大多不想從事常常需要加班的工
作,因此,當主管詢問加班意願的相關問題時,很容易用負面的說詞拒絕加班,如:「我不想要加班」、「我不喜歡加班」等,但若從另一方面思考,可以用「我希望在上班的時候就將所有的工作完成」的說法來取代負面的說詞,兩相比較下,兩種說法給人的感覺很明顯就有所不同。


什麼樣的穿著較適合面試?

      在面試時,面試主管對於應徵者的穿著及打扮會先留下第一印象,若在一開始便讓面試主管留下不好的看法,那麼對於接下來的面談,很有可能會受到影響。因此,在面談時除了充份準備面談內容以力求在面試時能應答如流,讓面試主管認為自身具備專業素養外,個人服裝儀容的打扮也應花心思慎重選擇。透過精心適切且整齊的打扮不僅在視覺上會帶給人專業的形象外,也會讓面試主管接收到「我非常的重視這次面談」的訊息。因此,對於服裝的穿著,若能夠事先詢問該應徵公司的員工,則可了解該公司的員工在打扮上普遍偏好的風格為何。當然很多時候是無法事先預知的,在這種情況下,為了審慎保險起見,穿著打扮寧可選擇較中規中矩的服裝儀容,為自己塑造出「有如成功人士」的形象。

      對男士來說,一般最保險的穿著不外乎剪裁合宜、質感佳的西裝,內著長袖白襯衫,並繫上領帶,搭配深色襪子以及皮鞋;而對女士來說,最好穿著兩件式剪裁大方、質感佳的套裝,並搭配合適的半高跟鞋,頭髮的梳理則以呈現整齊清潔為原則,建議長頭髮的女士可以包頭方式梳理,妝容的部分,則以淡雅的妝感為佳。切記勿配帶過多的首飾,且香水應適量的使用,香味不宜過度濃郁。在面試前,若多花點心思與技巧包裝自己,則可更加突顯出自己的優點。


(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

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