2013年8月30日 星期五

第五章 求職達人的秘密武器 初入職場,面授機宜 ( 問 13 ~ 17 )

你有什麼問題想要問?

        在面談的最後,通常主管會提出這樣的問題,給予求職者發問的機會。若是應徵者的回答為「我沒有任何問題」,則很可能會讓面試主管覺得該求職者沒有主見,或是對此工作並未抱持很大的興趣。因此,在面對這個問題的時候,求職者應該要把握這個表現自我的機會,表現出強烈希望爭取到該工作的決心,同時,可以把握這個機會將心中的疑惑釐清。提出問題的目的,除了釐清自己的疑惑外,若是能從所提出的疑問中展現專業素養、對該工作的熱忱等,那麼也會自己帶來額外的加分。

        至於,在提問題時應注意的地方,大致上為以下幾點,首先,新鮮人尚未有職場工作的經驗,在核薪上公司大多有自己的一套標準,因此,與薪資福利相關的問題應避免詢問。其次,對於公司訓練進修制度的問題,則應事先調查該公司是否有提供相關的訓練進修辦法。若該公司並沒有提供,則應避免詢問該問題;反之,若該公司有提供,則透過該問題的詢問,可能會讓面試主管認為該新鮮人 有積極學習的上進心。最後,在應徵者面對該題目時,較佳的回答不外乎可以顯現出自身專業程度的問題,能幫助釐清對該公司的疑感,以及與工作相關的問題,例如:這個部門的組織架構為何?我所擔任的職務,在工作上會接觸到的部門有哪些?


你所能接受的薪資範圍為多少?

        一般來說,在中大型公司,大都會有自己固定的給薪標準,因此,對於沒有工作經驗的新鮮人而言,建議較佳的回答為「按照公司規定」。而若所應徵的公司沒有一套制式化的薪資標準,那麼建議較佳的回答是以區間的方式 提出能接受的薪資範圍,例如:NT$32,000至NT$35,000之間。有鑑於此,在應徵該工作之前最好先行查詢產業內相關的薪資行情,以作為參考,薪資的行情除了可透過網路的搜尋外,建議也可透過詢問該產業內相關的在職人士以 了解薪資行情,如此才能在面試時給予面試主管一個合理的薪資範圍,甚至,也會讓面試主管認為該應徵者對於欲服務的產業有一定程度的了解。


你是否有再進修的打算?大概多久後會前往進修?

        大部分的企業會比較希望錄取進來的員工在短時間內不會離開公司,因此,該問題的詢問,主要是想要了解應徵者在公司的穩定性,在短時間內是否有可能為了再進修,而放棄工作,企業不希望在投注大量的成本栽培一名新人之後,卻工作短短一、二年後即因進修而離職。若有意再進修,可以選擇在職進修的方式來完成計畫。有些公司也會鼓勵員工再進修,公司可以接受再職進修,或是留職停薪等方式,鼓勵員工取得更高學位。


你對這份工作了解多少?如果從事這份工作,那麼你覺得你會遇到最大的挑戰會是什麼?

        透過這個問題,面試主管希望了解應徵者在事先的準備下了多大的功夫,是否夠成熟且具備足夠的專業能力來勝任這份工作。很多時候,大部分的新鮮人在求職時,僅僅看到該職務較好的那一面,因此一窩蜂的搶進應徵,卻很少真正注意到該職務辛苦的那一面。所以,在回答該問題的時候,不論是對工作好的、令人稱羡的部分,或是從業人員才會比較了解的辛苦與困難面也都必須提及。若是對於一般人較容易忽略的辛苦面、困難面都可以詳盡地回答出來,那麼,面試主管會認為你比其他應徵者更加準備好擔任該職務。

        至於,詢問「從事該工作會遇到最大的挑戰」,其目的除了藉此了解求職者的能力程度外,也希望從中了解,求職者是否在獲得工作前就對未來可能遇到的挑戰有足夠的心理準備。另外,在提出可能遇到挑戰的同時,也要提供面試主管自己對挑戰的因應方法。


你對加班有什麼看法?

        許多報章雜誌常會報導,某些成功人士的工作原則是不加班,因為他們能有效率地在有限時間內完成工作,但若是初出社會的畢業生,回答自己的原則是不加班,可能會讓面試主管將你加入黑名單。一般剛進入社會工作,前兩年主要都是在學習,到了第三年才真正開始對公司有貢獻,因此配合公司加班對於新人來說,會是成長和學習的機會。不過回答本題也不需過於矯情,在自己認為合理的範圍內配合公司,譬如,每星期晚上可以配合兩到三天加班,或是工作忙碌時,週末也能盡量配合;但若應徵屬公關或廣告業,就需提前做好要加班的心理準備,並且不排斥加班。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月29日 星期四

第五章 求職達人的秘密武器 初入職場,面授機宜 ( 問 9 ~ 12 )

求學時你曾利用課餘的時間打工嗎?

        在面試中,面試主管詢問這一主題的主要目的是想要了解求職者的打工目的及經濟狀況,以及平常是如何規畫課餘的時間。若大學期間忙於打工,對於自己的時間並未妥善的規畫及運用,造成學業成績不佳,面對這樣的情形,比較容易讓面試主管擔心應徵者較不善於工作規畫、時間的分配、運用及管理等,導致影響工作表現,甚至無法完成公司所交代的任務。

        因此,在回答該問題的時候,除了提供自己打工的經驗中,所擔位的職位、工作的年資、工作時的收獲以及心得等供面試主管考量以外,最好也從中傳達出自己善於時間管理及財務的運用,這樣一來,應徵者比較容易給人成熟穩重的印象。更進一步的,若是能從工作經驗中與所欲應徵的職位找到關聯性,那麼在面試的過程中,除了以上的訊息外,更可以讓面試主管覺得該應徵者已經準備好擔任此職位。


你為什麼選擇念這個科系呢?

        提出這個問題的目的為面試主管希望了解應徵者個人的價值觀、想法,甚至是應徵者對自己的了解程度。因此,在回答的時候,可以試著藉由在學校中獲得的專業知識做為回答的參考依據。若可以顯現出因為所學習的知識,而對欲應徵的工作衍生極大的渴望,那麼也會讓面試主管對該應徵者的印象有加分作用。若是自己對當初所挑選的科系並不感興趣,那麼也毋須刻意假裝自己對此非常感興趣,但是必需要能夠輔以理由來說明解釋,並且告訴面試主管自己對此做了什麼規畫,例如:透過輔系、轉系或雙主修、旁聽等等,來彌補所學的不足。


你找工作的時候最在乎的是什麼?

        在面試的過程中,面試主管們也很喜歡提出這個問題,目的是希望能從中找出個人的工作價值觀及未來工作發展的可能,藉以考量公司的發展現況及文化是否與該應徵者契合。然而,在回答這個問題時,有許多的新鮮人容易會肆無忌憚的抒發己見,但是要注意的是面談的最終目的為獲得職缺,因此,在回答上仍必須著重與工作的本身相關的敘述,如此一來,較能讓面試主管認為你是適合該職缺的,進而提高被錄用的機率。此外,對於該問題的回答,大多數的人其主要的考量不外乎薪資,雖然這樣的回答並沒有所謂的對或錯,但仍建議在薪資之外,最好事先想想是否有其他因素也是自己非常在乎的,並且是與該職務更具連結性的。


你曾聽過我們的公司嗎?對於我們的公司了解多少?

        當面談者提出這個問題的時候,他想要藉此了解應徵者在面試前付出多少的準備功夫。因此,在回答時,盡量就個人所知道的部分坦承相告,若是在回答中有自己不確定的事情,千萬不要含糊其詞、籠統帶過,這樣反而會讓面試主管找到更多的問題來詢問你。至於,以「不知道」來回答,反而會讓面試主管對你留下不好的印象。因為,基本上一個好的求職者若很渴望的想要進入該公司服務,在面談前應主動蒐集各種關於公司資料,資料的來源很廣,可以透過公司網站、報章雜誌、產業工會所提供的新知與訊息,或者請教業界學長姐該公司的相關資訊。而在資料的蒐集上,例如:公司成立的時間、公司的規模、公司領導者、主要的產品或客戶、甚至競爭對手等,都是建議可事先蒐集的範圍。如此,在回答這類問題時較容易讓人覺得該求職者確實有花費不少的功夫先了解公司,讓面試主管感受到人選對於該職缺旺盛的企圖心與對該面試的重視等,這樣一來,也使新鮮人容易在強敵環伺下脫穎而出。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月28日 星期三

第五章 求職達人的秘密武器 初入職場,面授機宜 ( 問 5 ~ 8 )

什麼樣的應徵者是企業主的最愛?

        對於剛出社會的新鮮人而言,大部分的人會認為企業最偏愛能力好的應徵者,因此越優秀的人才,不論面對什麼樣的競爭,都絕對是企業最優先的選擇。然而,站在企業的觀點而言,員工的實力固然重要,但是企業最終想找的員工是「最合適的員工」,而非「最傑出的員工」。若是員工的能力遠遠超過該職務所需要的能力需求,那麼公司也會認為「小廟留不住大和尚」,進而覺得該員工是否只是在景氣不好工作難尋時,或是尚未有更好的機會前,暫時性地屈就於該職務,等待景氣好轉後,或是遇到更好的機會就會離開公司另謀高就,如此一來,就白費了公司所付出的培育心血及資源。然而,合適的員工也許不如最傑出的員工來得亮眼,但是在該職位上也可以發揮所長,達到公司要求的標準,貢獻於公司。因此,並非最傑出的員工才是企業主的最愛。

        而除了工作能力的要求以外,企業其實對於員工的人格特質與工作態度的重視度更高,一般而言,企業期望所錄用的新鮮人具有企圖心、上進心、良好的學習力、快速的適應力,以及對公司的高忠誠度。現今,許多新鮮人在剛進入職場時,總希望在短時間內晉升為主管階級,或是成為公司的重要幹部,但在此同時,別忘了基層人員的訓練雖然是最基礎的,但也是不可或缺的,因此,在初入職場階段中,也要抱持謙虛受教的心態,腳踏實地的努力工作與學習。


請你自我介紹 / 請介紹你的家庭

        在基本的寒暄後,面試的一開始大多的面試主管會要求應徵者做自我介紹。透過求職者簡短的自我介紹,讓面試主管能夠快速掌握求職者的基本資料,並且從中尋找對該應徵職務所需的資訊,藉以延伸出其他的問題。站在求職者的立場而言,自我介紹對求職者來說無疑是自我推銷的好時機。千萬不要把時間浪費在冗長的家庭背景及中、小學的求學過程介紹。在一開始好好把握這個機會,讓面試主管對你留下好的印象。在面試的過程中,應徵者也許感到疑惑,為什麼有些問題在履歷表上已撰寫說明,但面試主管仍然提出詢問,無論如何,切記必須尊重面試主管所提出的問題,並誠懇且有耐心的回答。

        當遇到這樣的情形,可以將原先履歷表中認為是自身最大的特點,再次予以強調,甚至可以提供更多的訊息,讓面試主管對你有更深入的了解,而不僅僅侷限在履歷表上既有的訊息。在提供訊息的同時,最主要的要點為所提供的資訊是對應徵該職務具有加分效果。因此,在強調自己所具備的專業技術與知識的同時,必須與所應徵的工作間有所相關,盡量將重點著重於個人的專業能力及競爭力上,避免提供過多與工作無關的資訊。

        家,是每個人人格陶冶的搖籃,從一個人的家庭背景中,面試主管就從中得到許多的資訊,並且延伸出可以詢問的問題。舉例來說,若求職者在回答自己的家庭背景時,提及家中兄弟姊妹皆曾出國深造,而在應徵者本身亦有不錯的能力及條件下,主考官很容易會聯想到是否該應徵者也會出國深造,而對其任職該職位的穩定度產生質疑。因此,便會更進一步的想了解應徵者對於未來進修計畫的相關問題;若求職者在介紹自己的家庭時,提及自己的配偶目前在某公司任職,但是該應徵者所應徵的企業卻與該配偶所任職的企業為同一產業的競爭者,面試主管在基於防止洩漏公司商業機密的考量下,即使求職者本身的資歷、條件、能力再優秀,面試主管為了避免日後不必要的麻煩,也有可能會忍痛放棄眼前的人才。


你覺得自己最大的長處是什麼?最大的弱點是什麼?

        對於回答自己的優點時,不需要過於謙虛而讓自己顯得渺小,但是也不能太過誇耀自己,讓面試主管認為該應徵者自我膨脹。重點在於,必須注意強調的長處是否與所要應徵的工作本身具相關性。長處不論是性格特點、價值觀、處事態度,或是技能等方面,在回答之前都必須先行思考該如何讓它可以與目前所應徵的工作連結,甚至也必須去思考自己所認為的優點,是否有可能在應徵此份工作時,反而有成為缺點的可能。此外,若能夠舉證出實際的例子加以輔助說明,那麼則會更增添說服力。

        實例的說明,可以從過去的社團、實習經驗,或是常被稱讚過的事蹟等等來著手。舉例來說,求職者在應徵業務員一職的時候,透過敘述求學時的社團經驗,自己負責舉辦了多少的活動,獲得多少的廣告贊助,以及其他社團的成員給予的評價,來證明自己的執行力,以及與人相處的能力。總而言之,在面試之前可以將所有可能被問及的問題事先準備,最好能輔以相關的實例說明,以增添可信度,此外,在實例的
準備上,則可以事先多想幾個,以防臨時的突發狀況。

        在面試時,面試主管也有可能用「你認為有哪些技巧在進入職場後可以再加強的?」來做為較委婉的詢問。當被問及這類問題時,面試主管主要是想從應徵者的回答中了解其自省的功夫如何?是否能看到自己的缺失?還是總拿著放大鏡看人家的缺點,卻對於自己的缺點視而不見,甚至毫無所覺。

        在回答這個問題的時候,必須朝著該缺點與應徵工作內容並無太大的關聯性,來作為回答此類問題的要點,例如:應徵研究相關或研發方面的工作職缺時,在 回答自身需要加強的部分時,就不應該說自己的個性較粗心,或是對於數字運算方面較不擅長;此外,應徵業務員 或是其他需要與人溝通的工作職缺,就不適合回答自身需要加強的部分是不善於與人交際。在上述的例子中,其回答都讓面試主管質疑應徵者是否能夠勝任該工作。其次,也可以用過去曾經存在的缺點,但是目前已經改過,作為論述的方向。另一方面,如果該缺點是在履歷表上就已經知道的,並且顯而易見,例如:學歷、外語能力等的缺點,那麼回答這類的缺點時,還必須要加上自己改善此缺點的配套措施。


你在學校曾經擔任系上或社團幹部嗎?是負責怎麼樣的職務?

        面談主管為了瞭解應徵者的個性是否適合公司,能力是否符合公司職缺所需要的人才等的各種考量因素,面試主管對於沒有工作經驗的新鮮人,常常會透過求學、打工及社團等經驗,來考量是否適任該職缺或適合公司的文化。然而,就如同前述所提到關於回答「個人最大長處」的部分,在回答這類問題的時候,要先思考且組織回答內容的架構,除了要著重自己的經驗以外,也要記得將該經驗與所欲應徵的職位共通之處做連結。

        切記不可在回答的篇幅中講述過多與求職本身並不相關的內容,以免長篇大論卻對應徵該職務沒有助益,也完全激不起面試主管的興趣, 反倒讓面試主管認為該應徵者邏輯組織能力不足的印象,或是讓人覺得很有能力,但卻不是該職位需要的人才,最後失去得到該職務的機會。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月27日 星期二

第五章 求職達人的秘密武器 初入職場,面授機宜 ( 問 3、4 )

面試時應注意的事項?

a. 準時赴約
      在各種正式場合中,準時赴約被視為是最基本的禮貌,而遲到更是不被允許的。尤其在面試時遲到,無疑的在面試尚未開始前,便讓主考官在對你的印象上扣分。為了在面試時,能夠準時抵達,事先了解面試地點附近的環境及最佳的交通方式,絕對是必要的。甚至,為了避免面試當天狼狽不堪的抵達目的地,不妨在面試的前幾天先行至面試地點附近熟悉其地理位置。此外,事先設想好當天可搭乘的交通工具,計算需花費的通勤時間,其中,是否會有塞車或其他的不確定因素,都應該列入考量。建議可以比預計時間再提早半個小時出門,提早抵達目的地總勝過晚到好。

      而若提早到達,則在等待面試的期間,可以仔細觀察面試地點是否有關於欲應徵公司的相關資料、刊物等,也許在稍後面試的時候,可就地取材直接派上用場。另外,也建議最好獨自前往面試,勿攜帶家眷、同學或朋友等等,因為站在面試主管的觀點來看,也許會認為該應徵者是否不夠獨立,缺乏自信心等,進而留下不好的印象。最後,務必記得在面試前,事先將手機關機,務必確保不會在面試的進行當中發出聲響,讓自己尷尬不已,甚至有些面試主管也不喜歡將手機調成振動模式的求職者。

b. 注意你的肢體語言
      在進入面試的過程後,應徵者的一舉一動,馬上都會成為面試主管的評分標準,從如何收授面試官給予的名片開始,到最後面談結束時的商業禮節,都會被列入評審評量的範圍。因此,為了要給予面試主管良好的第一印象,在回答時記得應不急不徐的回答所有問題,而在肢體動作上,也得時時注意自己的儀態是否可圈可點。

      在面試的場合中,常有應徵者在一進入會談室後,看到椅子便一屁股坐下。切記需要等到面試主管示意可以坐下時才可坐下。但若是一開始是先由應徵者在會談室中等待面試主管的到來,那麼切記當面試主管進門時,必須立即起身寒暄或握手致意,並且在面試主管入座後再入座。

      在面試中,最適合的坐姿為身體稍微前傾,這樣的坐姿可以讓人顯得更專注、更機敏。絕對不可貪圖舒服,而隨意癱軟的坐在椅子上,這樣的坐姿會帶給面試主管負面的印象,但是,也不需要正襟危坐,而讓自己更顯得緊張。最後,講話時記得不急不徐,在問題的回答上,不要回答的過度簡短,也不可長篇大論卻完全沒有回答到題目的重點。

      在臉部的神情方面,需專注而誠懇,就算是自己事先準備已久的說詞,也要記得投入感情的講述,以避免讓人有背誦的感覺。無論如何,必須要使舉手投足間所顯現的氣質得體,讓面試主管留下好的印象。

c. 正確的了解題意
      在面試主管提出問題時,最主要的目的無異是為了要更了解應徵者個人,從中判斷究竟該應徵者是否為公司需要的人才。透過問題的詢問,從問題的回答當中,得到更多、更深入的資訊,不論是否為履歷表上所看得到或是看不到的。因此,對於應徵者而言,在回答問題時,必須站在面試主管的角度來思考,釐清面試主管詢問的問題,了解究竟想要知道的方向,再給予適當的答覆。而在面試中也常出現各說各話的情形,大部分造成此情形的原因可能是應徵者過於緊張,而沒有聽清楚面試主管的問題為何;此外,也有可能是應徵者不想回答或不知道該如何回答。

      其中,若是應徵者沒有聽清楚問題,或是無法明確的了解題意,則應該請對方再將題目重述一遍,或是以自己對題目的理解,再次的向對方求證是否是如此。因為,當應徵者回答的內容與面試者的問題完全不相關,容易讓面試主管覺得應徵者莽莽撞撞,或是對於該問題有所隱瞞。不論是哪種可能,在面談的過程中皆會在面試主管心中留下不好的印象。

d. 切勿批評他人
      任何負面的言論在面試時,都容易讓面試的主管產生以下的聯想。如:假若錄取該名員工後,以後他在轉職時,也容易會在別家企業的面試主管前批評我的不是,使名譽受損;或是,在私底下與同事相處時,也會把我批評得體無完膚?此外,面試主管也會思考該員工這麼愛抱怨別人、批評別人,真的全是別人的錯,有沒有可能是自身的問題呢?無論如何,在面試時讓面試主管產生這些負面的聯想,對應徵者而言都是不利的,因此,切記任何面試場合皆不要去犯這樣的錯誤。

e. 回答時以正面的字眼取代負面的字眼
儘管面試主管所詢問的問題有可能會影響個人的利益, 甚至使其受損,但是在回答此類問題時,還是應避免使用
「我不想」、「我無法」、「我不能」等等直接且負面的字 眼來回答。應徵者應該設身處地的站在面試主管的立場思 考,而非完全以自我為中心,以自己的利益為優先考量。舉 例來說,在應徵時新鮮人大多不想從事常常需要加班的工
作,因此,當主管詢問加班意願的相關問題時,很容易用負面的說詞拒絕加班,如:「我不想要加班」、「我不喜歡加班」等,但若從另一方面思考,可以用「我希望在上班的時候就將所有的工作完成」的說法來取代負面的說詞,兩相比較下,兩種說法給人的感覺很明顯就有所不同。


什麼樣的穿著較適合面試?

      在面試時,面試主管對於應徵者的穿著及打扮會先留下第一印象,若在一開始便讓面試主管留下不好的看法,那麼對於接下來的面談,很有可能會受到影響。因此,在面談時除了充份準備面談內容以力求在面試時能應答如流,讓面試主管認為自身具備專業素養外,個人服裝儀容的打扮也應花心思慎重選擇。透過精心適切且整齊的打扮不僅在視覺上會帶給人專業的形象外,也會讓面試主管接收到「我非常的重視這次面談」的訊息。因此,對於服裝的穿著,若能夠事先詢問該應徵公司的員工,則可了解該公司的員工在打扮上普遍偏好的風格為何。當然很多時候是無法事先預知的,在這種情況下,為了審慎保險起見,穿著打扮寧可選擇較中規中矩的服裝儀容,為自己塑造出「有如成功人士」的形象。

      對男士來說,一般最保險的穿著不外乎剪裁合宜、質感佳的西裝,內著長袖白襯衫,並繫上領帶,搭配深色襪子以及皮鞋;而對女士來說,最好穿著兩件式剪裁大方、質感佳的套裝,並搭配合適的半高跟鞋,頭髮的梳理則以呈現整齊清潔為原則,建議長頭髮的女士可以包頭方式梳理,妝容的部分,則以淡雅的妝感為佳。切記勿配帶過多的首飾,且香水應適量的使用,香味不宜過度濃郁。在面試前,若多花點心思與技巧包裝自己,則可更加突顯出自己的優點。


(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月26日 星期一

第五章 求職達人的秘密武器 字字珠璣,一字千金 ( 問 2 )

在寫履歷表時常會出現的錯誤?

a. 時間日期交代不清
        在撰寫履歷表的時候,每一份打工、實習經驗或是大學、研究所求學經驗的起迄時間,務必要交代清楚。缺乏明確的起迄時間,人事主管無從了解求職者的個人工作經驗的長短。像這樣的履歷表會讓人事主管對求職者有不負責任且敷衍了事的負面印象,也有可能會進一步的思考是否應徵者對該應徵該職務熱誠不足,因此不夠用心,或是應徵者欲隱藏某些資訊、對自身缺乏自信,惟恐交代的太清楚反而會喪失進一步面試的機會。無論如何,像這樣交代不明確的履歷表,人事主管很容易的就把它篩選掉。

b. 平淡無奇的呈現自己的在學生活及社團、實習經歷
        你認為你的大學生活、實習經歷或社團經歷與他人相較而言,是如此的乏善可陳嗎?其實不然,大部分的求職者之所以會讓自己的經歷看起來如此的平凡無奇,大多是因為不了解自己的長處、賣點,卻又捨不得多花一點功夫去探討。也許你自己真的覺得自己的經歷非常的普通,但最首要的是,必須先找出所欲應徵的職位需要具備什麼條件、能力、人格特質等等,再從個人經歷中去思考是否有與之相關可以佐證的項目。

        其中,在回想經歷時,可以從曾經把某件事情做得很好,因而常常獲得讚美,或是在經驗中非常讓你引以為傲的事件來著手。再者,可以從你過去在求學生涯中的社團、打工經歷等來著手,在這些經驗中,是否有某個環節或是某個事件,讓你感到很深刻、很特別的體悟,甚至是如果沒有你的幫助或支持,則有可能無法運作的經驗。此外,試著將曾有過的經驗予以量化,或是將其能力、經驗的說明,輔以更具體的例子來解釋。最後,多花一點心思去準備,假若多花費三、四天撰寫、設計、修改你的履歷表,以力求完美,以增加得到面談的機率,那麼這樣的時間投入,絕對是值得的。

c. 完全看不出你的焦點所在
        有些新鮮人在學期間興趣非常廣泛,涉獵的領域相當的多元,個人的可塑性極強。許多應徵者認為在撰寫履歷表的時候,寫出自己所有知道或懂得的東西,這樣一來,有可能會讓人事主管覺得自己的可塑性很大,潛力十足,不論公司的職缺是哪一方面,都可以由自己來擔任。因此,應徵者常常會認為把所有自身能夠被撰寫的東西全部放進履歷表中,則可以增加自身獲得面試的機率。

        然而,事實上,站在人事主管的觀點而言,會覺得與其花時間揣摩求職者專長,思考其適合的職務,倒不如錄取本身就適合現在這個職缺的應徵者,以節省招募的時間、成本及心力等。因此,新鮮人在撰寫履歷表的時候,一定要記得抓住職務的焦點所在,讓人事主管在閱讀履歷時,能夠一目暸然的知道自身的能力是否能勝任該職務。

d. 履歷表中放了太多不相關或者過時的資料
        在獲得面談機會之前,履歷表是求職者唯一可以為自己爭取機會的利器。因此,在撰寫短短一、兩頁的履歷表時,應該字字珠璣且用字精準,避免過多的贅述與冗長且沒有太多幫助的字句。除非應徵所需的資格有相當明確的特殊規定,否則任何無助於爭取面談機會的資料都不宜放入。譬如:宗教信仰、政治立場、身高、體重等等。對於國、高中時期的經歷等等,除非與你所欲應徵的職位有非常直接的關連性,確定能為履歷帶來加分,否則皆不建議放入。

        經歷的內容撰寫,最好以大學或研究所期間的相關經驗、 技能等作為陳述的主體,以讓人事主管了解現在所具備的技能及經驗。

e. 出現錯別字(英文單字拼錯或是文法、標點符號的使用錯誤)及編排上的疏忽
        此方面的錯誤相較於前述的四點錯誤而言,雖然並不是非常致命性的失誤,有的時候僅僅只是求職者一個不小心的錯別字,但是這樣的錯誤在求職的過程中,卻非常容易為應徵者帶來負面的印象,反倒讓面試主管懷疑工作的能力及品質。也有企業在履歷表的篩選中,只要有錯別字,即不考慮該人選的例子。

        因此,在完成履歷表後,務必要再仔細的檢查所有的內容,內文中是否有贅字、錯別字,甚至是語句不順等錯誤。再者,更小心謹慎的作法是請其他人幫忙檢查其中是否有錯誤。在確定內容無誤後,建議不看內容就單純看履歷表整體呈現出來的外觀,例如:履歷表看起來是否乾淨整齊?看起來是否會過度擁擠?內容的撰寫長短是否合宜?字體的大小是否適中?重點內容部分是否醒目,讓人一目瞭然?整體的編排是否一致?都是必須再三確認。在將履歷表寄出之前,多費工夫重複檢查並力求完美,在應徵工作時,絕對是值得的。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月23日 星期五

第五章 求職達人的秘密武器 字字珠璣,一字千金 ( 問 1 )

如何撰寫履歷表?

個人的基本資料

        首先,履歷的撰寫在個人基本資料的部分,通常包含了姓名、生日、性別、住址及通訊資料。通訊資料的部分,除了個人的行動電話、住家電話外,若是有其他方法可以方便連絡到自己,建議最好也要附上,這麼做是為了避免公司人事部負責安排面試的人員因為無法與自己取得聯繫,而失去面試的機會,所以,建議最好提供較多的聯繫方式,以確保公司人事部負責安排面試的人員能順利的與自己取得聯繫。

        在履歷的撰寫上,若要求必須附上個人照片,切記勿以沙龍照,或是出外旅遊、踏青等等非正式的照片作為個人照片的選擇,應以正式的大頭照為佳。此外,需注意的是若照片為學士照,則建議避免使用戴有學士帽的照片,以免讓人事主管覺得仍是學生的印象。


職涯目標或專長

        對於甫出校園的社會新鮮人,由於本身尚未有工作經驗,因此在撰寫履歷表的開端就必須明確的表示欲應徵的職位,例如:希望能於電腦週邊產業擔任業務人員一職。其目的在於必須讓閱讀者在閱讀履歷表時即一目瞭然,不需要猜測其欲應徵的職位。對於一天需要閱讀眾多履歷表的主管而言,如果求職者能夠減少他們閱讀時所需要花費的心力,如此一來該主管對於該應徵者的印象會比其他人要好,也因此可能會提升此履歷與其他履歷的鑑別度,最後甚至脫穎而出。

        如果欲應徵的職位不只一個,那麼最好針對不同的工作,而撰寫針對該工作的履歷表。由於職位的不同,其工作內容、工作目標、職涯目標或是所著重的專長等,可能會有所不同,因此,應該針對不同的應徵職務,撰寫不同的履歷表。在職涯目標的撰寫上,切記必須是與該職務相關的目標,勿撰寫與職涯目標完全無關的論述,這樣一來,人事主管會認為該應徵者不是非常了解該職務,或是該職務的應徵只是短時間的選擇,才會與未來的職涯目標不同,而這樣的履歷表則容易落入「石沉大海」窘境。


個人教育背景

        對於尚未有工作資歷的新鮮人來說,學歷部分的相關內容撰寫就越顯得重要。在撰寫的時候,通常依照時間順序排列,將最近期所取得的最高學位資格置於最前面。其中,需提及的部分包含學校名稱、所在地、修業期間或者以畢業的日期來代替。而在學歷的撰寫上,一般而言,會提供大學以上的兩個最高學歷。舉例來說,一位剛從研究所畢業的新鮮人,在求職時,所提供最近期的兩個學歷經驗,分別為碩士學位以及大學學位。但是,若所畢業的高中為建國中學、台南一中等知名學校,則建議應主動撰寫入履歷表中。

        當然,若所主修的專業與所應徵的職位並非完全相關,則可以列舉出自己曾修習過的相關課程及其說明,以證明自身已具備該工作所需的相關知識與技能。舉例來說,一位心理系的畢業生,在求學過程中即發現自身對人力資源感到興趣,也計畫畢業後欲朝此方面發展,所以,在學期間即修習許多人資相關的課程,而在畢業後應徵人力資源相關工作的履歷撰寫上,則他所修習過的課程,已取得的相關證照、執照,或是所曾參與的特別訓練課程、研習課程等等,皆可一一列舉,以證明自己具備該應徵職務所需的專業能力。


工作經歷及成果

        一般來說,此部分呈現的方式,常見的形式為將打工及實習經驗,依時間的先後順序排列,將最近期的經歷編排至最前面。而在工作經歷內容的撰寫上,除了曾經服務過的公司名稱以外,也必須清楚的說明其工作職稱、工作內容及工作起迄時間。其中,在撰寫工作內容時,建議以「量化」工作成果為最佳的呈現方式,若無法被量化,則需盡量具體的說明工作成果。這樣的呈現方式,可讓人事主管在閱讀的時候,能夠輕易且快速的了解工作能力的程度。

        因此,在撰寫這部分的時候,可事先多想想可以使用的例子,而例子的選擇盡量以簡單的說明即可呈現最直接成果的例子為首要選擇。最後,務必確認所撰寫的成果,對於欲應徵的職務是相關的。對於人事主管來說,需要的是「合適」的人才,因此,應盡量避免花費過多的篇幅來說明許多出眾卻與該職務不相關的經驗,這對人事主管了解你是否具備該工作知識、技能並無助益。


其他

        對於新鮮人來說,履歷表的撰寫,以一頁A4的篇幅為合適的長度。若前述的幾點基本要項撰寫完畢之後,內容仍然稍嫌不足,無法達到一頁A4的完整篇幅,那麼則可以再加入其他的優秀事蹟,使履歷表的內容更加充實。舉例來說,可以撰寫個人的興趣、所習得的電腦技能、語文能力的考試資格證明、其他優秀的獲獎記錄,或是所參加的專業學會或協會等組織,在撰寫的編排上,應以獨立的段落一一列出。若上述的內容篇幅過多,無法全部提及撰寫,那麼就要從中選擇,以對自身最有利的事項為優先考量。通常來說,上述事項中的優秀獲獎記錄是較容易被加分最多的事項。此外,若是興趣與所欲應徵的職務有其關聯性,那麼也是一種很好的加分事項。


Summary
履歷表的Checking list:

   項目         必要性           附註
1  應徵職務  必要 明確說明欲應徵之職務
2  姓名          必要
3  性別          必要
4  出生日期  必要
5  地址       不一定必要
6  聯絡方式  必要 個人之 E-Mail 及手機
7  學歷          必要 填寫大學以上,最高的兩個學歷
8  工作經驗  必要 包含打工、義工、家教之相關經驗
9  社團經驗  必要 包含校內社團及校外社團之相關經驗
10 外語能力  必要 可附上外語能力測驗的成績
11 其他技能/證照 必要 如:電腦、記帳士等各項技能或檢定證照
12 待遇       不一定必要   可填寫依公司規定,或是給予一個薪資的範圍,如:NT$28000~NT$31000
13 推薦人      不一定必要   以實習 / 打工之主管為佳
14 照片       不一定必要   脫帽學士照或是大頭照,避免使用生活照


以下為兩份履歷表為說明以上內容的最佳樣本。

中文版履歷表 I
楊 仁 勇
(出生日 1987/01/01)
* 10000 臺北市中正區信義路一段 1 號
* smartyang@gmail.com   0912-345-678

職涯目標

期盼朝行銷、業務發展,以結合醫療專業及個人特質並發揮行銷業務熱忱,為企業貢獻一己之力。
●貢獻本身醫療專業,投身醫藥保健領域。
主修營養,具備紮實醫療專業,能迅速掌握醫療保健藥品特色並積極推廣。
●具強烈責任感及使命感、抗壓力強,能確實完成使命並達成業績目標。
具備成功業務人員(sales)特質,在人生每個階段皆擔任重要幹部,並帶領團隊達成理想目標,縱使面臨重大壓力也能積極面對挑戰。
●利用優秀的表達能力、邏輯思考能力有效說服溝通對象,並具備企畫提案能力進行產品推廣。
多場演講經驗訓練表達能力,能清楚表達要旨之外,更懂得如何表達才能使聽者更加接受欲推廣之重點。
●熱愛與人互動,個性樂觀開朗、積極主動。
不論在學期間或就業階段曾多次舉辦活動,樂於接觸人群,接受新挑戰。


人格特質

●外語能力佳,英語流利。能夠使用台語及客語進行溝通。
●工作態度主動積極,可接受經常性長時間加班。
●配合度與機動性高,聽候公司指派工作地點。
●學習吸收能力快速,可接受公司調派各種部門。


教育背景

xxxx  大學  營養學系學士學位  2006年9月-2010年6月
●在學成績優異,2009 年獲書卷獎。
●醫學領域之外另有規畫商管課程,高分取得投資學、經濟學學分。並且至臺灣大學修習統計學等課程。


工作經驗

XX 醫學大學附設醫院
臨床營養科 助理 2010年10月-至今
●全院伙食與庫房管理:每日監督、訂購、配送全院病人伙食;靈活調度庫存並監控存量,降低科室成本。
●2010年度冬至社區活動企劃案撰寫、協助主管策劃宣傳。當日吸引百餘位民眾參與,活動熱鬧非凡。
●2010年12月受邀至abc企業股份有限公司演說腸道保健。演講過程中聽眾反應相當熱烈,結束後舉手發問亦十分踴躍,會後亦有民眾主動諮詢健康問題。
●2011年度工作計畫與執行:
◆每月舉辦社區演講活動並擔任主講人,負責課程設計及宣傳策劃。
◆康寧護校減重課程專案負責人及企業健康講座企劃負責人。

私立醫院
臨床營養科 實習生 2009年7月-2009年8月
●輔導附近商家設計健康餐盒,達到宣傳醫院及提升商家餐點營養之雙重效果。
●策劃營養科父親節義診活動,近百位民眾參與。主講衛生教育講座,聽眾反應熱烈並隔日來電諮詢相關問題。

XXXX  大學 團體膳食管理實習
經理(活動總召) 2009年9月-2010年1月
●利用市場調查、成本控制、人力調度等概念成功扭轉前兩期留下之財務虧損,率領17位伙伴創造70%利潤。
●經由各種管道協調資金周轉問題,獲得系主任提供預借金,並於活動結束後全額償還。

XXXX  大學 教學卓越計畫
外籍碩士生輔導老師2009年9月-2010年1月
●協助美籍碩士生課程學習並加強其中文能力,與學校各單位溝通事宜及辦理各項事務以及了解本地文化。

興趣
●熱愛有氧舞蹈,每星期固定參加拳擊有氧及拉丁舞蹈課程。
●休閒時喜歡打籃球及重量訓練來紓解壓力及鍛鍊體力。


英文版履歷表 I
Smart Yang
(D.O.B. 1987/01/01)
* No.1, Xinyi Road, sec 1, Taipei City 10000, Taiwan
* smartyang@gmail.com   0912-345-678

OBJECTIVE

Obtain a marketing or sales position to devote my medical profession, personality, and ability.
●Familiar with  pharmaceutical, medical and nutritional products, ready for health care and  medical
field so could promote products precisely.
●Highly responsible and always looking for challenge in order to achieve sales target.
●Extremely skilled in communication and presentation.
●Solve problem with logical reasoning and planning.
●Open minded, have passion in interacting with people and always welcome to new experience and people.

PERSONAL HIGHLINE
●Fluent in English and Mandarin. Good in two Chinese dialects:Hakka and Taiwanese.
●Always try my best to the job, is not afraid to work overtime if needed.
●Highly coordinate, willing to work at any workplace that company appoint.

EDUCATION
XXXX University Bachelor in Nutrition  Sep 2006 - Jun 2010
●Got China Medical University Presidential Award in 2009.
●In addition to courses in major field, took many business-related courses.


EXPERIENCE

YYYY Hospital
Assistant of Department of Clinical Nutrition  Oct 2010 - Present
●Manage inventory of nutritional products. Purchase, deliver and supervise patients’ meal, provide specific artificial nutritional needs to patients unable to consume food normally, and consult patientabout dietary guideline.
●Plan and execute“winter solstice” activity with dietitian in which hundreds of people attend due to vivid and convincing advertise.
●Invited to give a speech about nutrition of gastroenterology by abc Corporation. The presentation was successful and got enthusiastic applause from audiences.
●2011 Annual Work Plan
◆Hold and be the lecturer of nutrition group education seminar every month.
◆Manage the weight loss education program for college and assist dietitian in enterprise nutrition education program.

ZZZZ Hospital
Intern of Department of Clinical Nutrition  July 2009 - Aug 2009
●Promote hospital’s reputation and approachability to the public and community by educating restaurant nearby hospital serving health meal.
●Plan “Father’s day” activities in which hundreds of people attend. Hold lecturer of nutrition group education.

XXXX  University
Manager of Quantity Meal Management Laboratory Internship  Sep 2009 - Jan 2010
●Under the pressure of budget deficit accumulated by ex-leaders, lead 17 group members to make 70% of profit by market research analyst, cost control and member arrange.
●Solve the problem of the budget deficit successfully through lots of ways.

XXXX  University
Tutor of American Master.   Sep 2009 - Jan 2010
●Help  the foreign student improve his Mandarin and  handle matters in school.


ACTIVITY & INTEREST

Interest in anaerobic exercises, have  regular schedule Body Combat and Latin Dance twice a week, sometimes also go playing basketball and weight training in the leisure time.


中文版履歷表 II
郝 漂 亮
(出生日 1988/01/01)
*(10345)台北市 aa 路 bb 段 cc 巷 dd 號 e 樓之 f
* verypretty@kmail.com   0912-345-678   (02)2345-6789

職涯目標

●期盼能進入國際日用品公司發展,結合心理專業及個人特質並發揮行銷熱忱,為企業貢獻一己之力。
●主修心理且著意加強行銷專業,可快速掌握消費者與客戶心態,並依心理學理論發展行銷策略。
●具責任感及強烈使命感、抗壓力強且EQ高,能確實完成使命並達成客戶要求。
●  利用優秀的表達能力、分析能力、邏輯思考與組織規畫能力進行產品推廣。


個人特質

●英語新制托福115分(滿分120分),聽說讀寫皆流利。
●工作態度主動積極,接受責任制加班。
●配合度與機動性高,聽候公司指派工作地點。
●擁有極強的學習力,可快速適應任何環境與工作。
●對於工作有高度責任感和企圖心,追求更多挑戰與工作量以達到自我要求。
●  擁有跆拳道縣市級裁判及教練證照,並曾於全國跆拳道錦標賽得到第三名銅牌。


教育背景

國立  xx 大學  心理學系  2006 年 9 月-  2010 年 6 月
●新竹市
●在 2008、2009  年與  2010  年因課業表現傑出連續獲得書卷獎。
●主動建立  XX 大學心理系與工商業界傑出系友的聯結,是心理系未見的創舉,並曾受邀對心理系學生分享個人在業界實習的經驗、及該如何將心理系的專業用於工商領域。
●  高分取得商學相關課程三十餘學分,並特別著重在行銷與創意思考領域的課程如行銷管理、行銷研究、創意思考與組織行為學。

新竹市立 XXX 高級中學  2003 年 9 月-  2006 年 6 月
●新竹市


行銷 & 創意相關經歷

商業創意思考與問題解析課程
●利用多種創意思考法例如:聯想法、嘔吐法、思考帽等,並結合時下趨勢完成多個創意文案。
●期末 project 主題為綠經濟,以減碳為目標設計「熊淹沒注意」創意互動式海報,吸引超過 15000 民眾共同參與,並在兩週內成功減碳 40,000 公斤。
●結合網路行銷,利用 Facebook 進行宣傳,設計「今日我最熊」獎項來提昇瀏覽人氣與網站留人率。

行銷研究學期報告 - Adidas 進入香水市場的評估
●以探索性研究為主,設計問卷、並使用 SPSS 軟體分析香水的不同屬性對消費者的重要性與效用、發掘消費者的購買決策與偏好結構,發展出適合的產品組合及品牌定位。
●   根據分析結果,加上 Adidas 的品牌形象分析、以及香水市場的競爭者分析、以 STP 與 4P 架構發展出 Adidas在香水市場的建議行銷策略。

L’Oreal 行銷競賽 - Levis 與 L’Oreal 的品牌合作
●擔任隊長一職,領導團隊在有限的兩週內分析近千頁的奢侈品產業及全球市場的調查資料,就中歸納出未來趨勢和有潛力的市場,並利用 PEST、SWOT、STP 與五力分析等工具分析產業背景與競爭者,結合 Levis 的品牌形象,發展出最適產品與行銷方法。
●   在全程英語簡報中,充分展現分析成果並引起評審對於產品的極大興趣。


英文版履歷表 II

Kelly HAU
(D.O.B. 1988/01/01)
*(10345) eF-f, No.d, Lane c, aa Road, secbb, Taipei Taiwan
* verypretty@kmail.com   0912-345-678   (02)2345-6789

OBJECTIVE

Obtain a position in household supplies industry to devote my profession, personality and ability.
●Major in Psychology and enhance self’s  profession in marketing field.  Able to grasp client and consumer’s mind  quickly and  develop coping  and  marketing strategy according to Psychology theory.
●Responsible and  Highly goal orientated. With high EQ and willing to work under great pressure in order to meet client’s demand and sales targets.
●Skilled in communication and presentation. Solve problem with logical reasoning and planning.


PERSONAL HIGHLIGHT

●Got 115 points in TOEFL iBT. Fluent in English.
●Highly coordinate, willing to work  at any workplace appointed.
●Have strong ambition and  passion to work and always looking for regular overtime work and more challenge in order to get great achievement.
●With extremely good learning ability, capable to pick up and adapt to new skills and environment in a very short period of time.
●Own licenses of Taekwondo (a kind of Korean Kong Fu) referee and coach. Ranked number 3 and got a Bronze medal in National Taekwondo competition.


EDUCATION

National XX University
Hsin Chu, Taiwan Bachelor in Psychology September 2006 - June 2010
●Get  National xxx University Presidential Award in 2008,2009 and 2010.
●Invited to give a speech to freshman and sophomore students about career planning in business field. Establish Psychology Department’s connection with alumnus work in business field,  a connection to which has never been paid attention before.
●Take many business-related courses especially in the field of marketing and creative thinking such as
marketing management, marketing research, creativity thinking.

Hsin chu XXX High School
Hsin Chu, Taiwan  September 2003 - June 2006
Term  Paper of Marketing Research - Evaluation of Adidas Entering Fragrance Market.
●Use lots of creative thinking methods such as association and thinking hats, combining with latest trend, to develop several creative projects.
●The topic of final project is Green Economic. Design interactive poster to attract people and eventually reduce 40,000 kg  CO2 and arouse awareness of more than 15000 people use facebook and BBS to promote our activity in the internet.

MARKETING AND  CREATIVITY RELATED EXPERIENCE - Business Creativity and  Problem Solving Course
●Design questionnaire and use SPSS software to explore consumer’s purchasing and decision making structure to develop proper product portfolio and brand positioning.
●According to  analysis by SPSS, adding brand, competitive, STP and 4P analysis, develop Adidas’ marketing strategy.

L’Oreal Brainstorming - Brand Collaboration between Levis and  L’Oreal
●Serve as team leader, leading the team to analyze thousands pages of the data of luxury industry and market, from which to figure out future trend and potential market. And use tools such as PEST,  SWOT and STP , adding Levis’ brand image, to develop most proper product and marketing strategy.
●Fully convey our analysis and advices which arouses judges’ highly interest in the English oral presentation.


以下為一履歷表撰寫的錯誤範例:

個人簡歷

個人基本資料:
中文姓名: 張善良
英文姓名: Mike Chang                            *未寫出職涯目標及本身人格特質──人事主管無法了解                 性  別: 男                                         求職者欲應徵的職位,看不出求職者個人之特質                               
出生日期 1988/01/01                                   為何,也無法評估求職者能力。    
聯絡電話 家:02-12345678 
手機:0933-123456
地  址: 台中市 xx 區 xx 路 xx 樓
E-Mail: mikechang@hotmail.com


求學經歷:
期  間: 09/2007~06/2011
學  校: xx 大學金融學系
畢業專題: 擔任組長,研究題目為:股市操作策略之應用

已修習 專業課程:期貨選擇權、貨幣銀行學、證券市場研究、金融機構管理、
                 民法總則、債權、物權、親屬及繼承、衍生性金融商品時間序列

*對於學歷及所修課程之項目未做進一步的補充──可以在學歷的項目內補充曾經得過的獎        項,其他曾參與過的課外專題等等,並且可利用「高分通過」或是「表現優異」等字眼讓所述之事實較為具體。

*未補充大學期間所曾從事過的實習與打工經歷──最好可以補充大學時期所曾從事過的實習與打工經驗,若是與所欲應徵的職位相關尤佳。
若無實習與打工經驗,可花費較多的心力與篇幅在社團活動及其成果。
而若有家教經驗,可以引用家長對你的評價來具體說明。


社團經歷:xx 高中校友會   活動組組員
     日語實驗室        宣傳組組員
     紅十字會大專組   活動組組員

*社團經驗過於籠統──最好具體描述社團中所擔任角色的工作內容、
達成的成果與他人的評價。
若是社團的經歷與應徵的工作可以產生關聯尤佳。

外語能力:05/2010  多益:650

其他技能:
電腦 : Microsoft Word、Excel、PowerPoint

*其他──除了英文能力及電腦上的應用軟體能力外,還可以補充自己的興趣等等。
若是興趣或其他的資料能夠與求職的職位產生關聯則更佳。


開始準備求職 Start!
         ↓
*中英文履歷

*推薦函/推薦人

*中英文自傳
         ↓
*學校師長引薦
*學長姊介紹
*主動應徵
*獵人頭公司
*網路人力銀行
*企業內部員工推薦
         ↓
面試演練
*充實該公司之背景、產業、產品知識:上網搜尋資料、詢問該公司員工
*充實該領域相關知識:隨時掌握產業、國內及國外最新動態及趨勢
*準備中英文自我介紹與面試演練:3分鐘自我介紹及不斷的演練
         ↓
成功面試GO!GO!GO!

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月22日 星期四

第四章 大學畢業前進戰場 職場新鮮人,你我所不知! ( 問 30 ~ 33 )

所應徵的職缺與在學期間所就讀的系所沒有相關,如何能夠勝任這份工作呢?


        在面試時,求職者面對這樣的問題,千萬別害怕,也不需就此認為自己沒有機會了。反而應該想想若就讀的系所與該職缺並無相關,但是卻被邀請參加面試,那麼應徵者也必須思考「為何面試主管會邀請我來面談」。是因為該工作的內容本來就與就讀的系所沒有直接相關?面試主管是否對履歷表上其他的優點感到興趣?還是因為該公司在招募的過程中,收到的履歷表不多呢?

        若為前述二項可能原因,那麼在這種情況下,面試主管在乎的地方不外乎大學時期所修習的課程,曾經參加過的社團、打工或實習的經驗等,且重要的是應徵者對於該職務是否完全了解。舉例來說:原先所就讀公共行政系,但是在求學期間選修了許多管理學院的課程,且所得到的學業成績也很不錯,那麼在應徵商業相關的職務時,這些經歷會讓面試主管認為應徵者已有基本能力,若學業成績非常亮眼,或是相關競賽的成果非常傑出,那麼更會有所加分。最後,在面談過程中,被面試主管詢問對所應徵工作的了解程度時,只要能夠具體、清楚、有邏輯且正確的 表達出對該職務的了解,那麼面試主管則會認為即使所就讀的系所沒有相關,也仍然能夠勝任這份工作。


我聽說找工作的時候,人事經理在錄用之前會在網路上搜尋有關求職者是否曾經在網路上有任何發表不當的言論或是行為,請問這是真的嗎?

        完全正確。現在很多人事經理在錄用新進員工之前都會上網查詢員工是否曾經有發表不當的言論,所以求職者平常在利用網路資源時就要注意自己所發表的言論和行為,許多紀錄和資料一旦公布在網路上就無法刪除的,求職前一定要查驗自己曾在網路上發表的文章或是影音檔是否有任何不妥之內容。確實有許多求職者曾在網路上發表偏激的文章而沒被錄取的案例,所以在使用網路資源時請三思,不要因一時的言語衝動而誤判自己的未來。


政府、學校部門的經歷對之後的轉職會是加分還是扣分?

        政府、學校部門的經歷會是轉職時的加分還是扣分,取決於所欲應徵的工作與原先的工作經歷是否有所關連,如果兩者之間是有關連性的話,那麼政府、學校部門的經歷則會有所加分。舉例來說,原先在勞委會工作的公務員 選擇轉職至金融業擔任人力資源的工作,這種情況下,在政府部門的工作經驗與之後轉職的工作為相關性質,先前的工作經驗則會為該轉職者帶來加分,像這樣的例子在實務上也是屢見不鮮;此外,若應徵者原先在學校擔任教職,而轉職時擔任百科全書的業務人員,負責將產品銷售至各級學校的圖書館,此時,面試主管可能會認為該應徵者對學校的通路較他人了解,因此,學校部門的經歷將會為轉職者帶來加分的助力。


自傳的重點有哪些?

        自傳的重點就是在於描寫自己,突顯自己的特點與人格特質,但多半求職者的履歷表占用太多篇幅介紹家庭成員等等,甚至把自己從小學、中學、高中、大學、社團的求學生涯做很詳盡的介紹,其實此類敘述是屬於較傳統的自傳模式。

        在撰寫自傳的過程中,主要包含三大部分,第一是成長歷程,以及簡單的家庭背景介紹;第二部分為闡述為何想選擇這家公司、為何選擇這個產業、你對這家公司以及這個產業的了解有多深;第三部分為你今天應徵這份工作的原因、對於這份工作有什麼樣的憧憬與了解,因為畢業新鮮人初步踏入職場,對於工作常會有錯誤的認知,所以人事經理會很注重求職者這方面的回答,還包括你曾經修習過的課程、你對於這個領域有多了解、你能夠貢獻哪方面的事情等等,現在的自傳主要就是由以上三大部分構成,掌握好這三個部分的分配,就能呈現出自己最亮眼的一面。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月21日 星期三

第四章 大學畢業前進戰場 職場新鮮人,你我所不知! ( 問 27 ~ 29 )

讓上司認為自己是工作狂,在求職時是否有正面的影響?還是應該讓生活品質與工作表現保持良好的平衡,才是好的求職者?

        一般來說,大部分的企業欣賞有企圖心且具積極態度的年輕職員,期望其擁有高度的衝勁為公司努力、付出。 初入職場的新鮮人,由於沒有太多的實務經驗,在工作上大多仍在學習、摸索當中,尚無法為公司帶來貢獻,因此新鮮人在剛進公司的前三年需抱持著努力學習的態度,當主管或較資深的同事尚未下班,自己若先行離開,看在其他人的眼裡反而會傳達出不夠敬業或是不夠積極的負面印象,所以對於剛踏入職場的新鮮人們,必須要作好「全公司最後一個離開的職員」的心理準備。

        假若新鮮人欲追求工作與生活品質之間的平衡,那麼建議最好在應徵前先調查該公司的管理風格是否允許、鼓勵員工追求工作與生活品質之間的平衡。此外,若為了表現自己的積極、努力為公司付出而成為終日以公司為家的工作狂,則又顯得過於病態了,這樣的工作態度也不值得鼓勵,畢竟適度的工作與休息對人的身心健康是比較好的。


選擇第一個工作的產業非常重要嗎?錯誤的產業選擇會變成之後工作轉換的包袱嗎?

        對於新鮮人而言,第一個工作的選擇的確是非常重要的。其中,尤其對企管或是其他管理學院的學生來說更為重要,因為管理學院的課程訓練大多偏向通才的教育,因此,學生們經過四年的學習,所學的範圍廣泛,但卻不一定學得非常的深入。在這樣的情況下,實務上的經驗累積變得非常重要,因為若在某一特定產業累積三年以上的經驗後,大多會被定型為具某一領域的專業經驗,為該產業的專業人才。換言之,投注在某一產業的時間、心力越長則日後越容易被歸類至該領域中,屆時,若想轉換至別的產業則會日漸困難。

        大部分的新鮮人初入職場時,並不了解產業之間的分別或是實際的狀況等,更不了解產業內經驗累積的時日越長越不容易轉換產業的情況下,假若不幸的進入正在走下坡的夕陽產業,隨著工作年數的增加,產業的未來也越走越窄,此時,該新鮮人才察覺產業內的前景不明,想要轉換工作,則困難度會越來越高。因此建議新鮮人們,當發現目前工作的產業其未來前景是屬於逐漸走下坡的夕陽產業,那麼就及早抓住轉換工作機會吧!


該以熱門產業還是職務做為就業的主要考量?

        很多學生畢業後嚮往到綠能、LED、能源面板等炙手可熱的產業工作,如果你的主修和這些行業有關,且表現優異,則較有主控權去選擇這類的行業,甚至是公司,但若屬於非理工學院的學生,這時候就會變成公司挑你,即使能順利進入該產業,也會因沒有相關專業知識而無法成為主流。而且,現在的無名行業,未來也可能成為熱門行業,相反地,在科技快速創新的時代,加上臺灣為高科技代工產業,產品的生命週期較短,雖然現在是主流產業,但未來或許會被其他行業所取代而失去既有的優勢。因此,要避免只將眼光放在熱門產業,在選擇產業時,更應以職務為主要選擇考量,並謹慎考慮自己未來的職涯發展與機會。

        除此之外,選擇職務種類時,還需考慮此職務在該公司或行業是核心的主流部門,抑或是支援部門,公司通常會將多數資源放在主流部門,選擇該部門的發展潛力通常較大,例如:高科技產業的核心部門是生產研發,而客服部門可能只是支援部門,但客服部門在消費性用品業可能會變成核心部門;再舉另一個例子:非理工科出身的人,在綠能產業較難成為主流,但服務業相對高科技產業而言,其進入門檻不高,是否具有服務業特質和價值觀的人才是主要考量因素,依個人的IQ、EQ、表達能力和語文能力來決定是否能有傑出表現,相對於高科技的專才,服務業是個只要人格特質對,人人都有機會成功的行業。

        選好職務後,盡量到規模大的公司或是在業界擔任領導角色的小公司工作,例如:有些美商或是日商在臺灣分公司的規模雖然小,但在世界上卻是頂尖的公司,到這類公司也是不錯的選擇。這些知名企業的工作經驗在未來職場上皆會成為利器。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月20日 星期二

第四章 大學畢業前進戰場 職場新鮮人,你我所不知! ( 問 24 ~ 26 )

新鮮人就業初期轉換公司頻率過高是可以被接受的嗎?

        基本上,每家企業對於新鮮人轉換頻率是否過高都有自己的標準。大體而言,在新鮮人剛踏入職場的前三年,若約一年轉換一次工作即被認為轉換頻率高。因此,這樣的應徵者比起穩定性高的應徵者而言,企業會比較容易不敢錄用。

        但是,假若企業仍考慮錄用該應徵者,其人事主管則會想要了解轉換工作的原因,大多會透過詢問應徵者曾經任職過公司的相關人員以進一步了解,若求職者的轉換原因並非個人自身的因素,而為不可抗拒的外在因素,那麼此類原因大多是可以被人事主管所接受。


平常從事哪些休閒活動對於求職有影響嗎?哪些活動會有幫助呢?

        若個人所從事的休閒活動,不論是在活動內容上或是所培養出的人格特質等與欲應徵的工作是有所相關,則該休閒活動具有加分的效果。舉例來說,若應徵者的興趣為自助旅行,而從事該活動時大多為一個人,像這樣的求職者在應徵人力資源,或是業務員等較重視與人際互動的相關職務時,這樣的應徵者則容易被人事主管解讀為不善與人相處。

        因此,在面對非常需要與人相處的職位來說,容易讓人誤認為無法勝任該工作;反過來說,若求職者所應徵的工作內容比較不重視與人際之間的相處、互動,例如:會計相關工作,或是研究員等職務,該類型的工作較著重應徵者的專業能力、心思縝密、善於保守祕密等,其所需的人格特質與休閒活動所培養出的人格特質與應徵職務所需的人格特質,並不會造成衝突,在應徵工作時將會有所加分。

        從上述的例子可知,平常從事的休閒活動並無所謂的好與壞,重要的是究竟是否與欲應徵職務相關。也就是說,一位應徵銷售工作的人選,人事經理會期望他的休閒活動是打籃球、打高爾夫球,而不是聽音樂、閱讀等靜態休閒。


若所工作的產業變化較大,剛剛畢業的新鮮人要如何快速適應呢?

        在眾多產業中,變化較大的產業尤其以科技業為主要代表。在科技業中,由於產品生命週期大多比較短,因此企業常常需要把握新技術的先占優勢,並快速擴充產能以追求規模經濟,期望獲得更多的競爭優勢。因此,對於身處於該類型產業的員工,必須時時保持積極的態度不斷的充實自己、學習新知識以適應快速變化的產業。像這樣變化較快的產業,企業常常需要擁有高度的彈性,因此,對於組織的結構、策略、用人的政策等也易傾向於具彈性的設計,在這樣的情形下,政策的朝令夕改,甚至為了適應環境一夕之間部門改組等都是有可能發生的,為了在該產業中生存,求職者也需要較大的彈性以快速反應來配合產業的變遷,因此,身處變化快速的產業中,朝令夕改反而是常態也是生存法則。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月19日 星期一

第四章 大學畢業前進戰場 職場新鮮人,你我所不知! ( 問 22、23 )

到大公司擔任派遣員工是好選擇嗎?

        派遣員工最早起源於歐美,1970年代經濟快速發展時日本也開始採用派遣員工,這些國家的派遣文化經過四、五十年的發展,已趨向成熟,除了基層職務外,也有部分高階主管派遣,在待遇方面,因其保障福利較低,所以普遍擁有較高的薪資;而臺灣的派遣尚在發展中,大多是以基層的工作為主,例如:秘書、總機、助理、維修工程師等等,其保障福利較正式員工低,且薪資部分甚至有比正式員工低的傾向。

        在大環境的變遷下,企業為了追求更高的彈性以適應市場的變化,越來越多的企業將非核心的工作委外,藉由派遣員工的僱用不僅節省公司的人事成本,更增加了自身人員調度的彈性;或者,公司短期有任務性需要,但該年度公司已沒有新進人員的預算額度(headcount),這時也會選擇用派遣。因此,在使用派遣人員越來越普遍的時代下,這樣的工作型態對於追求長期穩定的應徵者而言,衝擊更是顯而易見。

        對於毫無工作經驗的人而言,選擇被派遣到大公司服 務,雖然工作條件不如正職員工,但有以下的優點:
       
        (1)在職場中,派遣人員被派到大公司工作,由於該期間內工作表現良好,因此,在約定服務的期間結束後,被主管、公司欣賞而轉職成為正職員工的例子比比皆是。
       
        在這種情形下派遣的工作型態,反而變成求職時的跳板。舉例來說,台灣跟日本企業界在派遣員工方面,近年來有temp to perm
(temporary to permanent)的趨勢。所以,當員工被派遣到公司工作後,在合約期快結束前,若公司很欣賞該名員工,而員工也喜愛、認同公司的文化,那麼公司很有可能在派遣合約結束後,直接將其派遣員工留下並成為正職人員。以此看來,先前的派遣期反而成為試用期,像這樣的制度也降低公司聘請到不適任員工的風險。

        (2)從新鮮的人角度來看,則可利用這樣的機會作為初入職場的敲門磚,可到各種不同類型的公司試試看哪種產業或是職務是自己的 興趣,當然如果派遣結束後,你無法轉成正式員工,但曾在這家大公司工作的資歷將會讓你的履歷表增色不少。

        (3)派遣員工的上班時間較正職員工有彈性,在派遣合約結束後,能有較長的時間可以安排自己想做的事,例如:出國遊學兩個月,學到與一般人不同的東西,也許是語言能力,也許是擁有不同的國際觀,也會成為可貴的經驗。最後,新鮮人要特別留意,派遣人員的資歷避免超過三、四年,否則未來應徵正職時,公司會先入為主的認為該人選的能力較差、穩定性不夠,或是沒有經濟壓力只想彈性工作,如此則會提高未來就業的困難度。


擔任派遣員工在簽訂合約時有哪些注意事項?

        合約內容主要包含工作性質及內容、工作地點、派遣期間、薪資福利、保險、休假方式,理論上與賠償責任、數字相關的內容都要特別注意,以下將列舉一些常遇到的問題:

        a.派遣最常發生的問題是公司沒有投保正常金額的勞健保,因此在簽訂合約之前,需特別注意合約上一定要有勞保、健保和退休金提撥相關內容。

        b.因有些不肖業者會剝奪派遣員工於勞基法上原本應享有的基本福利,例如:休假的計算方式,所以要特別留意自身該有的福利有無被剝奪。

        c.了解公司有沒有給予額外的福利,例如:有無加保團體保險。

        d.若有一方毀約,該負什麼賠償責任,分成兩方面要注意:

            (1)若派遣公司毫無理由或是因專案結束而單方面提早結束派遣,此時應給付資遣費。

            (2)特別留意有關派遣員工自身的賠償責任條款,避免受到不平等的待遇,例如:員工因私人原因未做滿合約簽訂的半年,則需賠償公司壹百萬。如果有任何疑惑的地方,可以請教師長或是專家。

        e.有些工作是因為離職率特別高,沒有人願意做,公司才會選擇用派遣,因此,務必確認工作場所的安全性與工作內容的合法性。

        f.派遣期間原則上不會超過一年,舉例來說:公司在六個月的派遣期結束後,若要求員工再簽訂六個月的派遣,當契約有續約之情形時,則變成不定期契約,此時勞基法規定該給予員工應當的福利,公司若採用無止盡的派遣但沒有按照勞基法給予適當的福利,則有規避責任之嫌,並已違反勞動基準法。

        社會不比學校單純,在簽約之前,一定要仔細閱讀合約內容,釐清每一事項,切勿在似懂非懂的狀態下草率簽約,以免讓自身的權益受損。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月16日 星期五

第四章 大學畢業前進戰場 職場新鮮人,你我所不知! ( 問 19 ~ 21 )

初入職場,該選擇規模大的公司或是規模小的公司?

        許多初入職場的新鮮人站在選擇工作的十字路口上,對於第一個工作的選擇究竟是大公司好還是小公司好?事實上,並沒有所謂對或錯的標準答案,由於公司規模的不同所需要的人才也有所不同,因此培育出的人才更不盡然相同。規模大的公司,相較而言,面對的市場較大,其產品較多樣,工作的分工較細,整體的制度也較具規模且完整。因此,身為其中的職員,受到的訓練相對上會比較完整,接觸到的人也會比較國際化,其資質、水準等也可能有所不同。

        另一方面,對於規模小的公司,大部分的公司常有「校長兼撞鐘」的情形。因此,若選擇進入規模小的公司,則所接受的訓練會比較廣泛,因為相同的職位需要負責的事可能會更多。舉例來說,假如在規模大的公司擔任會計部門中的職員,也許負責的工作只有會計功能中的一小部分。也由於整個會計部門當中的人員較多,大家都只負責一部分的工作,很有可能在幾年後才有機會轉調到其他的職位,管理或負責其他的職務;相反的,假如在規模小的公司擔任會計,一個人可能必須身兼數個不同的會計功能,如:出納、資金調度、應收、應付等不同的職務,所以會接觸到工作範圍更廣、更多。因此,在每一個職務上可能不像大公司的職員,需要很專精的在某個功能工作上。

        有鑑於此,對未來有創業計畫的人來說,或許可以選擇進入規模小的公司,從中可以學到很多經營一家公司的各個層面,對未來自行創業會比較有幫助。總結來說,選擇進入規模大的公司或是規模小的公司各有其優點,對於新鮮人該如何選擇並沒有一定的定見,需視個人的職涯規畫而有不同的選擇。但還是建議初入職場的新鮮人,如果一開始有機會到大公司去的話,那麼就抓緊這個機會吧!畢竟大公司對新人的訓練較為完善,升遷機會、作業流程,都較小公司有制度。


一開始該選擇外商公司或是本國的公司?

        相較於「法治」的外商公司,台灣本國公司一般而言,則較為「人治」。然而,台灣本國公司過去一直最為人所詬病的,就是家族企業色彩濃厚,但是隨著國際化的腳步加快,台灣本國公司也紛紛引進專業經理人來管理公司,因此,近年來家族企業的色彩也逐漸褪色了許多。相較來說, 台灣公司的舞台比較大,舉例來說,台灣本國的電腦公司行銷經理所面對的客戶有可能是全世界的客戶;然而在台灣的外商電腦公司由於各地皆有其分公司,所以,身為其中的行銷經理,所面對的市場僅為台灣的客戶。

        但是總體而言,外商公司不僅有較多的空間讓員工們發揮,也讓員工們有更寬廣的視野與更多樣化的經驗。舉例來說,在本國的銀行工作,由於台灣法令的規定,使得可接觸的金融商品與投資工具的種類有限;相反的,服務於外商銀行的高階經理人,則有機會到香港、紐約總部看到、接觸到更多樣化的金融商品及投資工具,在工作所得到的經驗也會更加的多元化。


台商、外商、日商、陸資企業各有什麼特色?

        首先,對不同企業國籍別的企業做簡介,先讓大家有基本的認知。「台商企業」的特點為總公司就在臺灣本土,並以台灣為中心往全球化發展,市場分布在世界各地,會面對國際化的挑戰;但管理方式屬於人治,整體制度較不完善,但也因如此員工可能什麼事都會做,能經歷各種不同的歷練;「外商企業」的總公司不在台灣,以在地化為主要訴求,所以傾向採用當地人,公司有完整的管理制度在經營臺灣分公司,並有系統化的員工訓練,此為一大優勢;但也因市場限制在同一區域,臺灣的分公司只需負責臺灣區市場,不會跨國負責,較少有國際化管理的經驗, 且一個員工通常只負責一個職務,專精分工的訓練將員工培養成專業的經理人,而非通才;「日商企業」和外商企業相似,臺灣分公司只需專注在台灣市場,發展較侷限,同時日商企業的人才在地化不像美商那麼徹底;「陸資企業」分成國營和私人企業,臺灣人通常是因被挖角而到那工作,被挖角的人員其薪資通常高於當地同樣位階的人,也因成本較高,當企業學習到他們需要的知識技巧後,該人員就會失去此工作,非常現實,除非個人不斷地學習新知、領軍帶領公司團隊往前衝,才能創造自己的存在價值。

        整體而言,就市場面來看,台商是紮根臺灣,向世界拓展市場,而外商、日商則是偏重在地化,精耕臺灣當地市場;平均基層薪資(不含股票)以外商最高,其次是台商、日商,陸資企業較低;福利方面,通常外商提供的福利最佳,其次是台商和日商,例如:約九成的外商有提供團體保險,且年假制度優於勞基法;管理制度上,外商、日商偏重法治、完整有系統的管理和訓練制度,台商和陸資企業則人治居多。
     
        無論是哪種類型的公司皆有可取之處,因此建議台灣的大學畢業生最好待過外商、台商,若有學習日語者,也可去日商,學習不同企業的優點、增加自己的廣度與深度,將這些內化累積成自己的資產,成為與他人不同的競爭力。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月15日 星期四

第四章 大學畢業前進戰場 職場新鮮人,你我所不知! ( 問 17、18 )


聽說廣告AE(Account Executive)和行銷企劃(Marketing)的工作內容非常多采多姿,但是我主修哲學,請問有機會能進入廣告公司擔任AE和企劃嗎?

        先就廣告AE職務來說,一般而言,較基層的AE工作,比起主修的領域,更在意員工的人格特質。但是要知道廣告公司的工作型態經常日夜顛倒,甚至凌晨才下班,能忍受長時間的工作,並且長期下來不感到辛苦,除了須確信對此份工作有興趣外,還要抱有高度的熱情。除此之外,廣告AE還需要具備良好中英文造詣,高超的溝通表達能力,有創意更能為自己大大加分。

        注意AE之工作只是行銷企劃的一環,兩者之間並不是等號,在企業中的行銷企劃部門通常偏愛具有MBA學歷之人才,許多在大學時代非主修商學院或管理學院的人員,先進入廣告公司累積兩至三年工作經驗後,再進一步取得MBA學歷,便能成為廣受企業喜愛的行銷企劃人才。


廣告AE(Account Executive)、行銷(Marketing)和業務(Sales)的工作內容與挑戰、個人特質、職涯規畫發展有哪些不同?

        對於消費者需求具有敏銳觀察力與具備創意思考的人,從事廣告AE和行銷企劃會有加分效果,但並非只有這類型的人才能從事此行業。鼓勵在學學生未來若想往這兩個行業發展,在求學時期,需紮實地學習商學相關基本課程,如:會計、統計、行銷與市場研究等,為未來在品牌與產品行銷的每個環節上做好打底的功夫。

        其次,大量閱讀報章雜誌,追蹤產業的動態與市況,藉由了解前人的經驗,將許多商業經營知識與價值觀內化,培養自己看事情的角度與高度;此外,就培養自己的實戰經驗、強化個人品牌方向上,建議應主動參加大型企業所舉辦之商業模擬競賽;在可兼顧課業的前提下,如果時間允許,甚至可多方嘗試不同工讀機會,像是市調、廣告、公關和活動企劃等,累積實際工作經驗,除了學以致用外,亦可初步確認自己的工作意向,作為未來職涯選擇的參考。


廣告 AE

        廣告AE的工作相當具有挑戰性,適合做為剛畢業想進入行銷(marketing)領域的新鮮人磨練自己的第一份工作,其工作內容主要分成兩大區塊:第一、為廣告公司和客戶間的溝通媒介,由於客戶和廣告商之間,針對品牌策略和產品溝通策略上需要藉由密切而頻繁的討論以達成共識,常會有不同的想法,該如何找到最佳策略與執行方式,以達到讓消費者注意並了解此產品的目標;第二、一個好的廣告策略從發想到執行完成,需要創意、美編、文案、媒體採買、業主等單位的共同合作,廣告AE肩負著在目標時間內,確保各單位的進度在控制幅度內的重責大任。

        在廣告圈內可以接觸到各個來自不同產業的客戶,工作內容看似多采多姿,但存在著不少挑戰:

        (1)工作著重溝通與協調,主控性低,工作產出也無法有效量化,即使廣告曝光率高、迴響大,也不一定會直接反應在實際銷售上。        (2)客戶在面對廣告公司時,基於市場競爭與保護商業機密的緣故,對於商品或銷售相關資訊也會有所保留,讓廣告商必須努力去揣摩與摸索。
        (3)廣告AE需承受很大的時間壓力,披星戴月的超時工作乃家常便飯,另一方面,面對客戶預算有限的狀況下,如何提供令客戶滿意的作品,也是 AE 的壓力來源之一。
             許多從事廣告AE的工作者,在工作一段時間後會轉至客戶端擔任行銷企劃或產品企劃的工作。廣告講求對品牌的定位與消費者的溝通,但客戶端的行銷企劃工作者,除了行銷溝通外,更在乎實際銷售與成本考量。兩者間還是有思維上的差異,建議有意轉換跑道者,要從心態上做調整,以降低轉職與適應的困難度。


行銷企劃

        行銷大師Philip Kotler認為行銷管理是一門選擇目標市場,並且透過創造、溝通、傳送優越的顧客價值,以獲取、維繫、增加顧客的藝術和科學。行銷企劃人員透過敏銳的觀察力以分析市場消費者,透過創新的差異化,讓既有的或是新的產品能夠滿足消費者的需求,獲取優異的銷售成績。

        就個人特質來看,企業端的行銷企劃,最好是個觀察力敏銳、分析力強,喜歡整合各方人馬與資源以求問題解決的工作者。然而在各家企業可運用資源有限的情況下,如何鎖定消費者的需求,有效使用手中預算來管理品牌,創造最大效用的產出與銷售,是行銷企劃者最大的挑戰;其次,面對消費者的喜新厭舊,如何維持推陳出新的創造力,也是相當重要。由於從事此行業的人需要了解市場動態、從中挖掘可能的機會點,具備良好的數字分析與解讀能力,也是非常重要的。


        在未來的職涯發展上,可能會經過下列階段:Marketing Assistant( Assistant Product Manager)→Product Manager→Group Product Manager→Marketing Manager→Marketing Director,最後,若在日用品產業,且該公司有自有品牌,則擁有行銷經驗的人晉升為公司最高管理階層的機會較大。


業務

        當產品經理把產品規劃出來後,必須透過業務的協助將產品順利推廣到市場上,業務的工作內容如下:第一、擔任通路客戶或消費者與公司間的溝通橋樑,包含物流、金流,產品陳列、價格與促銷活動安排等,若遇到客戶方與公司的需求不一致時,則要主動建議解決辦法;第二、市場情報蒐集者,業務較行銷人員更貼近、了解市場,因此可隨時回報市場上最新的情報,包含競爭品牌的銷售、賣場經營狀況的變動,並推測新的市場消費需求。

        業務在人格特質上,除了要不怕被拒絕、能主動出擊外,更要擁有對於了解消費者需求的好奇心與敏感度,思考要何種產品、哪種價格或促銷活動才能吸引消費者。隨著時代的演變,現在的業務不單純只是執行者,而是更積極地透過市場的觀察,提供銷售策略上的建議與未來發展方向。

        若將市場比喻成戰場,行銷企劃者就如同軍師,負責產品前期的策劃、市場定位與策略發展,而業務就好比衝鋒陷陣的將軍,第一線接觸市場,肩負著成敗的壓力,如果軍師提供好的策略,但將軍不會打仗,依然無法贏得勝利,同理可知,如果公司擁有完善的行銷策略,但沒有好的業務,公司業績也很難往上提昇。

        除了上述不同之外,行銷和業務在產業的轉換上所遇到的阻礙也不同,行銷人員有一技之長,可將相同的一套策略規畫應用在各種不 同產品,業務的相對優勢是在對外的關係上,其成功的要素是靠人脈的建立與經驗的累積,如果換了新的產業或是產品,面對的通路也會完全不同,過去的經驗與人脈較難成為新產業的助力,需從零開始打拼,因此,業務在轉換產業時的機會成本會較行銷人員大的多。

        不論是行銷或是業務,都很有機會做到公司的最高管理階層,如能兼具兩種背景,並強化財務觀念,那是最好不過的了。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月14日 星期三

第四章 大學畢業前進戰場 職場新鮮人,你我所不知! ( 問 15、16 )

文科或商科的大學新鮮人最常從事的職務,介紹各種基層職務的工作內容與期望的個人特質?例如:人資、行政助理、秘書、採購、業務、行銷、公關、客服……。

職務:人資 (HR)
                                                       
工作內容 / 挑戰:
*人資主要分成四塊:招募任用、薪酬福利、教育訓練和員工關係
*擁有大公司的相關打工經驗,像是協助整理履歷表、安排面談等行政性事務皆對未來從事人資相關工作有幫助。

個人特質:
*身段柔軟,人際應對進退技巧佳。
*對人的敏感度高。
*若本身有其他專業背景,在從事相關產業工作時會有幫助。
*人力資源系、企管系、心理系、社會系、外文系、資管等科系畢業的學生皆很適合。      


職務:行政助理 (Administration Assistant)  
                                                     
工作內容 / 挑戰:
*工作內容包羅萬象,包含檔案管理、文書資料處理、活動或行程之籌劃與安排、處理主管交辦事項、人員聯繫等,內容依各公司之規定而略有變動。
*建議在職期間可主動協助其他部門的專案,增加歷練的機會,並充分了解其他部門職掌與責任分工,為未來做準備。

個人特質:
*可靠、細心
*任勞任怨、有耐心


職務:秘書 (Secretary)
                                                       
工作內容 / 挑戰:
*包含主管行程的安排、會議紀錄、撰寫商業書信、陪同老闆參與對外的活動、必要時幫老闆解決各種突發之狀況等。
*秘書的工作內容依據公司的不同而有差異。

個人特質:
*見識多、人脈廣
*語文能力強
*熟悉電腦作業系統
*做事細膩、細心
*危機應變的能力
*情緒穩定度高


職務:採購 (Procurement)
                                                       
工作內容 / 挑戰:
*分成生產採購(如:零組件、機械、器具的採購)以及非生產相關的採購,非生產相關採購又可細分成一般總務性採購(買辦公室自動化設備、裝潢、文具、禮品、贈品等)和行銷採購(買媒體檔期、廣告、印刷品)。
*尋找品質佳、便宜和穩定的供應源。
*在某些產業的專業性較高,需懂得用科學的方法做採購以幫助公司節省成本,例:水泥業。
*挑戰:(1)在兼顧品質的前提下,持續降低成本
              (2)採買本身不熟悉的項目
              (3)採購標的之未來成本變動不易估算,例:油價、匯率

個人特質:
*能虛心請教他人、 樂於學習
*具數字敏銳度
*做事有組織結構
*記憶力佳
*喜歡貨比三家


職務:業務 (Sales)
                                                       
工作內容 / 挑戰:*當通路客戶或消費者與公司間的溝通橋樑,為產品推廣的執行者,思考如何將產品賣出,以達成銷售目標;此外,業務也是市場資訊情報蒐集者。

個人特質:
*挫折忍耐力好、EQ高
*有使命必達的決心與積極度
*觀察力強、人際關係佳
*能接受長時間加班及頻繁出差


職務:行銷 (Marketing)
                                                       
工作內容 / 挑戰:
*市場可行性的創意發想者,並負責產品前期規畫,模擬推演,策略的制定,包含通路與廣告的管理;除了與消費者溝通外 ,還需收集顧客反應,做行銷組合的修正,以建立品牌忠誠度並協助達成銷售目標。

個人特質:
*數字分析能力佳
*對市場及產品變化的敏銳度與創新
*組織力及中英文表達能力佳


職務:廣告 AE (Account Executive)
                                                       
工作內容 / 挑戰:
*廣告公司和客戶間的媒介,包含市場資訊的收集、提供廣告行銷策略的建議,並控制整個計劃的進度。
*擔任各部門間的溝通橋樑。

個人特質:
*抗壓性高
*可忍受長時間加班
*溝通協調能力佳


職務:公關 (PR)
                                                       
工作內容 / 挑戰:
*工作內容分成三種:「企業外部公關」負責公司形象、對外發言和社會責任與公益活動的執行;「企業內部公關」負責強化公司與內部員工關係,強化向心力、扮演企業主和員工間的溝通協調者;「產品公關」在新產品上市時,用較不商業化的方式做產品的推廣,又稱不花錢的行銷。
*需了解產品的概念,並能準確傳達。

個人特質:
*身段柔軟,人際應對進退技巧好
*抗壓力強、敏感度高
*了解媒體生態,並能投其所好


職務:客服 (Customer Service)
                                                       
工作內容 / 挑戰:
*為公司與使用者間連結的橋樑,其工作內容有 :一般基本消費資訊的提供和客訴的處理,並將客戶的反應回報公司 ,作為未來產品改良的參考依據;此外,有些客服部門也會負責產品的回收與維修。
*對公司資訊和產品知識的詳盡了解。
*個性積極的客服人員可轉去做Telemarketing,負責透過電話來行銷產品。

個人特質:
*有耐性
*有同理心
*抗壓性高、自我情緒調適佳
*能忍受長時間單調的工作內容


大企業所提供的儲備幹部計畫是好的選擇嗎?

        許多企業為了培養更多優秀的管理人才,近年來許多本國大型企業也紛紛的效法國外企業,藉由儲備幹部的培育制度,投注心力、資源,以培育內部所需要的管理人才。透過企業內部規畫一連串的菁英訓練,期望培育出來的人才在經過6-24個月的訓練後,其能力、才識都能夠大為提升,為企業帶來更多的貢獻。而對被培育的人才而言,透過儲備幹部的培育制度所能得到的訓練與一般進入職場的實務訓練是有些不同的。

        一般而言,初入職場的新鮮人大多會由基層的工作訓練起,隨著能力、年資的增長而被提拔、重用,晉升至管理階級;而儲備幹部的培育目的即是為企業培養優秀的管理人才,因此,所給予的訓練都是菁英式的重點訓練。在兩相比較下,即可發現其中的不同。

        儲備幹部人人稱羡,但想要成為企業所欲培育的精英,需具備的條件也是相當的嚴苛。各個企業都有自己的標準,但大體上來說,外國企業及金融產業,所要求的標準在相較之下會比較高。企業對儲備幹部需具備的人格特質,大多期望自身具有獨立思考、解決問題的能力、積極的態度、強烈的企圖心、勇於接受挑戰、高度的抗壓力等等。

        此外,面對團隊時除了需要具備優秀的領導能力外,也要懂得團隊合作,避免個人英雄主義等。由於儲備幹部是企業重點人才的培訓,期望培訓結束後能夠成為獨當一面的管理人才,所以企業在挑選的過程中,除了專業能力的相關測試外,高階主管為對初試通過的人選2-3次以上的口試。因此,有意挑戰這份工作的新鮮人們,可得要有充分的準備才能過關斬將,以通過重重的考驗。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月13日 星期二

第四章 大學畢業前進戰場 知己知彼,百戰百勝 ( 問 9 ~ 14 )

大學念的系所與研究所念的系所不同,會不會對之後找工作有所影響?

        有些人畢業後所從事的工作與大學所學相關,有些人卻只與研究所有關,人事經理會質詢你改變方向的原因, 通常人事經理傾向錄取所學與求職直接相關的人而非間接相關,所謂直接相關就是最終教育與就業領域相同,學涯與職涯間能做一個緊密結合,較有連貫性,所學能直接應用在職場上,若所學與求職完全無關,加上在進入職場前根本不具備該職位所需的任何專業知識,更不會讓人事經理認為有錄取的必要。


如果念的科系很冷門,該怎麼讓自己在畢業後可以順利找到工作呢?

        對於冷門科系學生來說,求職不妨從不限科系的工作找起,一切從基礎學起,由於這類職務種類很多,例如服務業,因此求職前要多花點時間認識各行各業,其次,不限科系不等於不需要專業技能,而是專業技能可以在工作中邊做邊學,因此在職學習格外重要。然而,在職學習不等於要花錢進修,你身邊的同事、主管與客戶,就是最佳職場良師,不只是專業技術,從工作態度到做人處事之道,凡事虛心求教就可縮短摸索期,很快從同儕脫穎而出。

        冷門科系的學生若要繼續求學,可在研究所轉攻MBA,作為進入工商業界的跳板,MBA可說是讓一個學生「敗部復活」,任何不具商業基礎的學生都可進入MBA重新學習。現在也有許多人選擇攻讀「雙MBA」,所謂雙MBA就是念一個MBA學位,但畢業後會有雙學位的文憑,日本早稻田大學、新加坡南洋理工大學等等,都有提供雙MBA的課程,提供學生作為參考。

        嚴格說來,大學的科系,無所謂的冷門,因為冷門只代表目前學生比較不重視,選擇志願時比較不流行,許多冷門科系畢業生,對於自己「學非所用」深感挫折,其實不管念什麼科系,學校所教的東西,永遠跟職場需求有落差,即使從事本行,很多事情還是得從頭學起,在校所學不可能百分百符合職場所用,無論在學期間就讀科系冷門與否,重要的是你在大學時是否培養自己的第二專長,同時,任職後是否保持旺盛的學習力,快速縮短學校與職場的落差。


我大學主修政治學系,再過一年就要畢業,但將來不想走本科系領域,希望能往工商領域發展,在僅剩的一年內,該做些什麼準備呢?

        第一,要快速確立自己未來的方向,以及將來想進入什麼類型的領域,是服務業或者科技業?還是想要當業務人員、客服人員或人資專員呢?第二,在剩餘的一年中,努力找機會充實自己,在學園內,多選修相關領域之課程,並參與相關社團活動,甚至可尋求在職學長姊的幫助;在校外,積極爭取企業實習或者打工的機會,在真正的職場上,獲得更多額外的知識和實作經驗,也可更進一步確立自己的興趣。此外,強化外語能力也是十分重要的議題之一,相信若能好好把握這一年的光陰,必能為未來打下很好的根基。


國立大學和私立大學起薪是否有差別?

        僅少部分有差別。企業多半不會依畢業學校的排名做為起薪依據,而是依「學位」高低,專科、大學、研究所隨之而高,根據104人力銀行所發表的「2010企業聘用新鮮人起薪調查」,研究所平均起薪為新台幣3萬1813元,大學平均起薪2萬7652元,專科學歷平均起薪2萬5410 元。大多數公司相同的職務,擁有碩士學位起薪比大學學位高出3000~5000元,擁有碩士學歷和學士學歷在「科技業」的起薪差距較大,在金融業差距較小。且若兩名員工表現相同,多半企業承認在內部升遷機會上,擁有碩士學位的員工要比大學學位占優勢,若把攻讀研究所當成一種投資,其投資報酬率從起薪差距及內部升遷即可看出。

        擁有高學位的文憑或許是踏入職場的入場券,但日前碩、博士文憑泛濫,雖然學歷是一個重要指標,但踏入職場後個人所展現的能力才是別人關注的焦點,就業後持續充實自己的專業能力才是首要工作,學歷的重要性是隨著年資的增加而遞減。


畢業後求職期的長短,對應徵工作時會有什麼影響?

        通常來說,賦閒在家的時間越長,其所得到的薪資待遇會越少。因為,對於長時間賦閒在家的應徵者,基本上公司會解讀為該應徵者較不具職場競爭力,或是對於工作過於挑剔。因此,求職期的時間越長,對於求職者的求職路程將會越艱辛。


高普考、特考真的是對未來職涯的一個比較穩定且有保障的選擇嗎?

        公職相對於其他的工作來說的確是穩定又有保障的工作,但是對於工作類型的選擇上,基本上還是建議年輕學子們,應該要針對自身的興趣與人格特質等做審慎的考量後,再決定是否選擇公職。畢竟職涯是離開學校後的人生,如果為了某項好處而選擇該職業,但是與自身的興趣、個性不符合,相信工作久了也會感到疲憊,甚至是厭惡,而失去繼續努力的動力。

        一般來說,公務人員大多屬於喜歡平順的生活、不喜愛變動太大的人格特質,因此,若有意從事公職的學子們,建議還是先衡量自己與工作之間的契合後,再做決定較好,否則一旦從事公職三至五年之後, 又想轉入工商業會發現困難重重。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月12日 星期一

第四章 大學畢業前進戰場 知己知彼,百戰百勝 ( 問 6 ~ 8 )

明星學校的學歷究竟是求職時的絆腳石還是墊腳石?

        當一位面試官看到應徵者的學歷是可以看到他年輕求學時對自我要求的態度,大部分自我要求高的人,基本上學業成績不會太差。當然有例外,可能對於念書真的很沒有興趣或是沒有慧根,或者是家庭因素使然等等,這些在求學階段課業沒有傑出表現的人,就會在就業後增進自己能力來跟上社會變化的腳步。基本上一個人的成就是不能以學歷論定,只要做自己最合適做的事,盡力做到最好,都是通往成功之路。

        大學的重點不是名氣,而是他能否開啟你獨立思考的能力與追求真理的能力,學歷沒有好與壞,只有適不適合,每個人的程度和領域以及能夠獲得的資源都不同,只要這是他需要而且能爭取到的,就算學校不是名校,也是值得努力的目標。

        學歷不是絕對的重要,求學過程中所培養出的態度才是影響日後在社會上是否勝出的關鍵。學歷真的只是一張入場券,好學歷可以幫你找到第一份好工作,但不能保證是否能成功做好這份工作,更不能保證在公司發展將平步青雲。


取得碩士與考取證照,在求職時是否有加分效果?哪個會比較具有優勢?

        在回答的假設前提下為碩士的學歷跟證照與你所應徵的職業是相關的。基本上證照只是一個取得資格的證明,無法向公司說明你有多優秀,證照也許只是公司的一項篩選標準卻非決定是否錄取的關鍵,在這種狀況下,核心的關鍵還是能力。舉例來說,若有兩位畢業生同時應徵同一個工作,A畢業生是國立頂尖大學的畢業生但沒有證照,而B畢業生則是二流大學的畢業生但擁有證照,它並無法比較A生與B生誰的能力較高,因為對大部分企業而言,新鮮人尚無工作經驗,企業亦無法直接了解能力,而證照只是一種資格的證明,常作為企業篩選應徵者的工具,但是最終企業還是會比較相信自己內部所舉辨的筆試及口試。至於,在核定剛畢業新鮮人的薪水時,企業多是以學歷來作為核薪的標準,但少部分炙手可熱的證照的確有加薪的作用。


如果未來打算再進修或出國進修,但是目前想要先工作,這樣對求職時會造成甚麼影響?

        求職時人事主管非常在意新進人員會在本公司服務多久,若是求職者未來打算再深造,則人事主管會想進一步了解應徵者會在國內或國外進修,而在國內進修方面,則又會想了解是以全職或是以在職的方式進修。對於公司而言,新進人員在加入組織的第一年基本上都還在學習,而第二年才剛剛開始步入正軌,到了第三年才能夠開始貢獻能力給組織,若是進入組織一年半載就選擇要離開職場,那麼對公司來講是莫大的損失。

        基於這種現象,大部分的企業對於這一類有意在短時間內離開公司的應徵者傾向不錄用,然而有些企業仍會有意願錄取這類的求職者,在錄取的同時公司本身就已經有員工一、兩年內離職的心理準備,例如:會計師事務所的查帳員及廣告公司的AE人員,都是流動率較高的職務。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月9日 星期五

第四章 大學畢業前進戰場 知己知彼,百戰百勝 ( 問 4、5 )

大學畢業才想轉行來得及嗎?

        基本上要轉行永不嫌遲,重點是你準備好了嗎?現在很多剛畢業的學生就想轉行,甚至到了三、四十歲還想轉行的人都屢見不鮮,轉行的時間點並不重要,重點是做了什麼樣的準備,盡量及早準備,以調整努力的方向,如果對於轉行一點行動力都沒有,就算及早知道自己的方向不對,也只是在浪費時間而已。

        例如,你若想轉往人力資源專業發展,你可以利用很多方法增加自己在市場的能見度或建立人脈,像是報考人力資源管理研究所,或是旁聽人力資源管理的課程,甚至參加人力資源相關的協會或學會,並成為會員,面試官若感受到你對該領域的熱情,自然而然地,你的錄取率會大幅提升,機會永遠是留給有準備的人。


選擇工作時,應該做自己有興趣但不擅長的,還是做自己擅長的事?

        做自己有興趣的事,可以從工作中獲得較大的快樂;做自己擅長的事,或許可以讓自己在該領域成為佼佼者,獲得名與利。如果可能的話,當然是兩者相輔相成最為理想,但若非如此,則可能會面對要在過得快樂跟過得有錢兩者間做選擇,這兩者看似衝突,但也非完全的抵換 (trade-off),以下提供幾個建議:

        第一、與其選擇自己第一擅長但毫無興趣的工作,倒不如選擇自己第二擅長和有些興趣的工作,依靠自己對該工作的熱忱,用努力彌補自己的不足,創造雙贏的局面。

        第二、魚與熊掌不可兼得,若必須在兩著取其一,則可衡量自己目前最想要的,安排先後順序,例如:可以先努力工作,累積財富,退休後再朝自己喜歡的領域發展,開創事業的第二春。

        第三、大部分的人在剛開始工作時,對工作內容並無明顯的喜好,建議可以試著培養工作的興趣,讓自己樂在其中。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月8日 星期四

第四章 大學畢業前進戰場 知己知彼,百戰百勝 ( 問 1 ~ 3 )

學校的排名是否會影響求職?

        目前「台成清交政」是大家心目中的最佳學府,接下來就是「中字輩」的大學,還有急起直追的技職體系,但每個階層的學生素質大約相同,公認的排名只供企業主做為參考。以新鮮人須具備的8大能力指標來看:專業知識與技術、國際觀與外語能力、創新能力、解決問題能力、 融會貫通能力、團隊合作、穩定度及抗壓性、學習意願,整體素質仍需加強,職場新鮮人可培養職場所需態度、到企業實習、持續關注產業動態、參與研發計劃、多考證照等,以增進職場就業力,畢竟企業主在面試時最終的評斷並不在於學校排名,而是以實力取勝。


如果大學肄業該怎麼辦?是不是對未來求職會是很負面的影響?

        對大部分的大型公司而言,若大學肄業則你的核薪及學歷就被視為高中學歷來看,假如是大學肄業的求職者,則公司方面會想要了解你未完成學業的原因為何、未來是否有完成學業的計畫?一些台灣的小型企業基本上相較於大型公司,為人治居多,只要老闆欣賞你,至於你是否擁有高的學歷就不是那麼的重要。

        另外近幾年崛起的文化創意產業,例如廣告、電視製作,還有服務業,例如房屋仲介等等,學歷的限制也不大,只要求職者有能力那麼他們都很樂意來任用。因為在職場裡面,你大學期間學到的東西只占20%至30%,大部分的技能都是在進入公司後才開始學習的,因此有能力、學習意願又高的求職者在職場上是非常搶手的。


就讀夜校畢業的同學在應徵工作時會比較困難嗎?即使是名校的夜校也會有求職的障礙嗎?

        在業界基本上企業會比較擔心夜校生在學校所學會比較不紮實,因此夜校畢業的應徵者更要在求職前更加努力的準備第一關的筆試,若筆試成績優異,那麼不論是否為夜校生,公司都會很樂意錄取,因此,最終錄取與否的關鍵在於你是否有實力擔任該項工作,而不是你是否為日校畢業。同時,關於核定薪水方面,只要是大學的學歷,就以學士生的薪水作為基準,無論是夜校生、一般的日校生或是歐美的大學畢業生皆以同樣的標準來看待。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月7日 星期三

第三章 大學畢業繼續深造,停、看、聽 學海無涯,精益求精 ( 問 8 ~ 10 )

博士學歷對於求職是加分還是減分?

        一般而言,對於博士學位最直接的想法就是未來欲從事教職,而這樣的人較有可能是偏好穩定的人。因此,企業面對擁有博士學位的求職者時,會認為求職者說不定原本有擔任教職的計畫,但是由於教職機會不多,只好轉入產業界。在這樣的情況下,面試主管也有可能會對求職者的價值觀、人格特質等是否能與公司契合產生疑慮。

        但是,從另一方面來說,博士學歷的人才,在應徵技術導向、專業分析、研究等性質的職缺,例如:研發主管、軟體工程師、研究員、產業分析師等時,博士的學位將會有所加分,由於這些職位較需要具有深度的理論基礎、知識的累積及專業的研究技術,因此,這類的職缺對於博士學位人才較為歡迎。

        攻讀博士學位的理由其實不難理解,學位在就業市場上最大的附加價值就是專業能力的表徵,高素質勞力在就業市場通常占有較佳的競爭優勢,這也是一般家庭與個人願意在教育上投入大量資金的理由。但以現在的就業市場來看,擁有博士學位反而會被企業質疑為何要去攻讀博士,是否放得下身段,博士常被定型為教授、公務人員或研發人員,尤其在整體勞力素質及平均學歷提升以後,為了避免競爭劣勢,個人也有提高自身學歷的動機,此一現象也趨使集體高學歷化的傾向,但是是否學歷越高越好,則需視各個職位的不同,而有不同的定見。


理工學院的大學生畢業後是否非念研究所不可?

        不一定,但從目前就業市場來看,從事理工工作的求職者有很多都具備碩士學位,知名大型公司的重要職位大多會要求具備碩士學位,但是還是有些職位具備大學文憑即可。碩士學位並不是求職的必要條件,還需注重多元發展,例如:一位擁有私立大學碩士學位的求職者和國立大學學士學位的求職者,公司最後可能會雇用擁有國立大學學士的求職者,只因為他具備在知名企業實習的經驗、社團領導經驗豐富等等。擁有研究所的學歷並不一定有加分效果,企業注重的是整體表現和你所具備的價值觀,學歷是非常重要的參考依據,但很難僅以學歷當成唯一錄取的依據。


申請研究所若需要自己的讀書計劃書或研究計劃書,該如何撰寫才會獲得青睞?

        在撰寫申請研究所所需的計劃書之前,可以先整理自己以前的修課內容、審視自己的興趣何在,並思考未來想研究的領域與方向,事先充分了解自己,才能作出不讓自己後悔的決定,奠定未來成功的基石。接著,如何選擇教授,並獲得青睞,可以透過該教授以前的論文來了解他的專長、擅長的領域,若你的研究計劃和教授目前想做的專題一致或是相關的,則錄取的機會就更大。最後,可上網查詢該研究所的課程,配合自己的研究主題,在計劃書最後附上自己未來的修課計劃,讓審核人員認為你對未來已有規畫,而非僅是圖個碩士學位。

        如果你想申請國外的研究所,有哪些優勢讓教授覺得非你不可,而決定收你當研究生而不優先錄取從自己大學直升的學生。對本國學生而言,國外研究所的內容通常只能透過學校網站而有初步了解;同樣地,外國教授只能透過成績和相關經歷來評斷你是否為優秀的學生,因此,自己的托福、GMAT或GRE成績是最重要的錄取依據。

        除了成績之外,若曾經參加國際型競賽或期刊等活動,並獲得不錯的成果,也可成為申請研究所的優勢之一,讓教授覺得你在這方面的表現很傑出;再者,有些知名大學喜歡具有不同背景與特質的學生,在皆達到入學門檻時,一個亞運金牌被錄取的機率可能高於三個同為會計師出身的人,所以大家在學期間,可多嘗試不同的活動,創造自己的差異化。最後,如果可以找到曾經從那所學校畢業且事業成就非凡的學長姐或是知名學者幫忙寫推薦函,也能增加進入該研究所就讀的機會。

        無論如何,在撰寫計劃書時,除了要有完善的架構、明確的目標之外,還要找出自己和其他人與眾不同之處,並展現出自己的企圖心,用積極的態度表現出自己非要念該研究所的決心,相信有志者必能事竟成。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月6日 星期二

第三章 大學畢業繼續深造,停、看、聽 學海無涯,精益求精 ( 問 6、7 )

大學畢業後直接就讀研究所,或者累積工作經驗後再念研究所,各有什麼好處?該怎麼選擇呢?

        大學畢業後直接就讀研究所在學業上較能有連貫性,能在大學期間與研究所期間所學作一個連結,學習上也較有完整性;累積工作經驗後再念研究所可能會脫離學習的最佳狀態,吸收力不夠強,但是累積工作經驗對商科學生較有好處,尤其是選擇就讀MBA的同學會有更深刻的感觸。

        有很多美國知名的MBA會要求兩年以上的工作經驗,希望你能先在工作經驗中確定對未來MBA課程及論文的鑽研領域,畢竟商科範圍廣泛,先藉由工作經驗培養興趣,會是很好的入門,舉例來說,若MBA的教授出一項案例討論:某上市櫃公司因股票大跌,減少營運資金一千萬美元,請問要如何因應?A同學已具備兩年以上的工作經驗,他接觸過公司各部門的營運與績效,各部門的功能、資金分配和流程規畫都相當清楚;B同學剛從大學畢業,大多只具備大學書本教材的知識,沒有任何實務經驗,所以在面對這種問題,B同學只能運用課本上的理論,從理論的角度思考,但這其實會與實務有所落差,兩個感觸會相差很多。

        雖然每個公司的部門負責的工作不盡然相同,但是具備工作經驗者會對實務有更深的體悟,並在浩瀚的商學領域中找到自己的興趣偏好,在MBA的學習過程中也會有較好的體悟與理解力,也可以在學習過程中彼此切磋工作經驗,進而開始拓展人脈,所以對於商科的學生來講,具備工作經驗後再攻讀研究所會是較好的選擇。


大學主修是理工科系或商管科系,對於申請MBA會不會有什麼差別?

        一般而言,研究所念MBA跟大學主修什麼不會有太多的影響,這套課程本來就屬於一種通才的教育,不會限定大學科系,但是有一點必須要先了解到,如果大學主修的是非商管的科系,在研究所時通常會被要求要補修一些商管基礎學分,因此大學如果主修的是理工、生醫學科,並不需要擔心銜接的問題。而且,目前有非常多念MBA的人大學並非是本科系畢業的,讀MBA成為一種能為履歷及學歷大大加分的方法。

        如果大學時期念的是經濟、財金、會計等商學科系的人,在就讀MBA時可以依照自己的興趣搭配上大學所專修的商學技能來選擇MBA的領域,就如本書中有談到MBA課程涵蓋了如會計、財務、金融、行銷(Marketing)與銷售(Sales)、全球運籌、生產管理、資訊系統管理、人力資源管理等等,因此就算大學已經是商學背景出身的人,在就讀MBA時還是可以專攻於某項特別領域。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月5日 星期一

第三章 大學畢業繼續深造,停、看、聽 學海無涯,精益求精 ( 問 4、5 )

何謂MBA?

        「MBA」就是Master Of Business Administration的英文縮寫,中文稱工商管理碩士,MBA是商業界普遍認為晉身管理階層的墊腳石,課程主要包括理論的學習和公司管理的實際演練,涵蓋了會計、財務、金融、行銷與銷售、運籌(生產作業)管理、資訊系統管理、法律、人力資源管理等等。專業的管理課程內容可以適用在各行各業的實際狀況,學生在取得學位後,不但能協助公司達到最有效益的管理模式,也能替公司解決管理方面的問題。美國知名的MBA一般而言都需要有工作經驗才能接受申請,有些會要求二到五年的工作經驗,但台灣的MBA一般並不會要求工作經驗,通常需要花一到兩年的時間取得MBA學位,不過有些學校有提供快速的進修模式。

        在英國一般的碩士課程就是一年,MBA也不例外,除了少數幾所學校有特別規定需進修15-24個月不等,否則其餘皆可在一年完成學業,因此很多人也選擇到英國來取得學位,因為會花的時間相對來說比較短。


越來越多迷途的羔羊在研究所轉讀MBA,是在幫助自己找到方向還是浪費時間?

        選擇念MBA絕對不是在浪費時間,MBA是一個通才的訓練,在學期間會訓練組織管理能力與商業背景知識,許多未來會在職場上遇到的問題,都可在MBA的學習過程中先模擬演練,大學科系主修理工科系,研究所轉攻MBA是很普遍的。對於大學科系念的是不感興趣或是冷門科系 的學生而言,就讀MBA會是一個轉敗為勝的契機,MBA的課程範圍涵蓋甚廣,包括財務管理、資訊管理、行銷學、會計學等等,現在很多成功的案例都是將大學四年所學的專業知識結合MBA,在工作職場中脫穎而出。

        在選擇念MBA之前,一定要考慮過自己的生涯規畫,並及早做出一些行動,像是在大學期間旁聽商學課程、接觸商業期刊等等,以上都是一般人對商科最淺顯的認知,但並不能確實了解到自己是否對商學領域真正感興趣,要透過一些工作經驗互相驗證,畢竟在學期間都是接觸一些理論性的知識,屬於較初階的課程,所以就算大學期間念的不是興趣所在,也一定要在大學期間找到自己的興趣,以便未來的生涯發展。

        現在每間大學幾乎設有MBA,每個學校鑽研的部分不太一樣,選擇攻讀的學生也越來越多,已是被市場高度接受的領域,MBA的重要性可見一斑。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月2日 星期五

第三章 大學畢業繼續深造,停、看、聽 學海無涯,精益求精 ( 問 1 ~ 3 )

該不該念研究所?念與本科相關的好還是不相關的好呢?

        有些人念研究所是為了逃避「畢業即失業」,有些人則是為了工作上的需求,同樣都是念研究所但花下去時間的報酬率卻天差地遠。例如:A同學自某系畢業,漫無目的地繼續攻讀三年的研究所,B同學自商科系畢業繼續攻讀MBA,相較之下,商學院研究所的加分效果較為顯著,強化自己的專業能力比盲從地求學更具投資報酬率,並非每個人都適合或需要念研究所,所以在選擇研究所前不要誤判學歷的重要性。

        通常攻讀研究所盡量選擇與未來職涯發展有關的系所,才可以在求學與職涯間做一個連結,所學的也可以較直接的應用在職場上,其實念研究所沒有該不該念,念與本科相關還是不相關,完全視自己的生涯規畫而定。


當兵一年後擔心自己的能力比不上剛畢業的學生,要先去當兵再念研究所,還是念完研究所再去當兵比較好?

        基本上建議若已考上研究所,先去當兵再回學校念完研究所是一條不錯的選擇,可以較快銜接職場生活,不會因為一年的空白而有落差。但若為研發替代役(例如:被指派到中科院),則可考慮先念完研究所,因為若當兵期間的表現良好,則在兵役期滿後有機會直接留在服役單位繼續工作。

        但是,企業在篩選人選時對其是否先當兵較無感覺,因多數大型企業在面試時通常會用考試測驗人選的程度,因此,不需擔心因當兵或唸書的先後順序而影響就業表現,無論你是哪種狀況,在到各公司應徵前,皆應充分準備應試的問題,這樣才能如願進入理想的企業工作。


研究所在國內進修還是國外進修幫助較大?擁有國外的學歷真的會有加分效果嗎?

        若家裡較沒有經濟壓力的考量,且計畫未來將在國外發展事業,那麼出國進修便是非常好的選擇,即便就讀的學校不是世界知名的學校也沒關係。至於,若未來並不打算留在國外發展,那麼若就讀的學校並非頂尖學校,就不一定有出國進修的必要,因為台灣研究所的師資及教育資源並不亞於這些國外學校。例如:若A同學攻讀國外非頂尖學校的研究所,B同學在台灣攻讀一流學校的碩士,就職場競爭力而言,有可能B同學的專業能力更勝於A同學,再加上如果A同學在外語能力方面無法勝出,那麼他出國進修回台後對職場競爭力完全沒有加分,徒然浪費錢而已。

        一般大眾會認為出國唸書的學生英語能力會較好,但事實真的如此嗎?有許多學生歸國後英語能力並非真的有長進。若有出國唸書(留學、遊學、交換學生等)的機會,絕對要把握機會將英文聽說讀寫徹底學好,否則便沒有達到出國唸書的意義。

        出國留學很重要的一點就是要選對學校,若是就讀世界百大名校,絕對在職場上有加分的效果。即便是名校的冷門科系,對於未來在國內、國外發展多少會有所助益。

        世界百大名校不僅師資、教學資源豐沛,研究領域廣且內容先進,況且在人文薈萃的環境下,也可接觸到來自世界各地優秀的人才,這些人脈的價值是無法衡量的。因此通常知名度高、規模大的企業都會歡迎名校畢業的求職者,尤其在外商公司眼中國外名校學歷的加分效果更大。

        然而不僅學歷背景,還有許多因素都是人事經理決定是否錄取的考量依據。例如:兩位條件相當的應徵者,一位是國內知名大學碩士,一位是國外留學的碩士,何者被錄取機率較高?答案其實是差不多。其他評斷標準還包括專業能力、英文能力、人格特質、表達溝通、團隊合作、工作的價值觀是否與企業相符、是否欣賞企業的價值觀等等。人事經理真正在做錄取決策時,一定會綜合考量很多因素,並不會單純以是否擁有國外學歷論英雄。

        目前台灣學生留美的比例相對比其他國家學生高,因為美國在各領域的翹楚多、名校多,且在台美商比例偏多,以台灣的環境來講,留美較有優勢。但在EMBA(Executive Master of Business Administration,高階經理企業管理碩士)的市場來講,台灣的企業家往往會選擇去大陸或在台灣攻讀EMBA,而非美國。這是因為攻讀EMBA的重點並不全然只在於吸取新知,也是為了建立人脈,台灣人欲往擁有無限商機的大陸市場發展,或許去中國大陸攻讀EMBA學位會是報酬率不錯的一項投資。

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)

2013年8月1日 星期四

第二章 繽紛人生,大學生活 實習打工,先搶先贏 ( 問 17 )

實習與打工有何差別?

        利用暑假期間到企業實習或打工是個很好的學習,可惜大部分的公司並沒有提供實習機會,造成實習機會難尋。有些學校會規定學生在畢業前需要有實習經驗的修業規定,因此會有產學合作的企業,以提供實習機會。此外,也可以去問學校的系辦公室或是職涯發展中心詢問是否有實習的機會。而詢問畢業的學長姐,或是利用人脈尋求實習的機會,也都是很好的方式之一,且透過人脈尋求實習機會是比較有容易有立竿見影的方式。

        然而,若找不到實習機會,也可以至企業打工以獲得實務的經驗,事實上對企業而言,將來在履歷表上的經驗不論是實習或是打工,並沒有太大的區別,人事經理對於與職缺相關的打工或實習的經驗都一樣會有加分的效果。在實務上,有些公司臨時會需要人手協助執行企劃案,所以可透過學長姐或是親朋好友的引薦,爭取實習或打工的機會,這也是一個非常好的機會。而對於實習與打工需要注意的是,有些實習是屬於不支薪資的,若以打工的名義至企業工作,基本上來說是會支付薪資。

        總體而言,不論是實習或打工都可以讓我們瞭解職場與企業的文化,這些是在學校的課程與環境中無法獲得的,但同時要注意安全的工作環境與合法的工作條件,一定要以謙虛的心與認真的態度去學習,就當成自己已經正式工作,去做好該做的事,一定能夠獲益匪淺。


暑假實習/打工
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確認未來職涯規劃與實習/打工方向

尋求相關的機會:暑假開始前3-6個月

師長/學長姊/職涯發展中心、系所辦公室/企業網站或人資部

*確定工作環境是否安全,工作條件是否合法
*積極爭取表現,努力工作以達到主管要求
*若工作內容與職涯規劃有相關性,則對未來相關職務的應徵 或國內外研究所的申請,都有高度加分的效果

*打工/實習結束後,可請求主管給予工作表現改進之建議以 及推薦函
*請求主管應允將來申請工作時,擔任推薦人
*寄感謝卡給實習/打工之主管及同事

(本文出自<<大學生職涯規劃全攻略──生涯規劃一百問>>)